Account Manager – Proyectos de Iluminación y Obra Eléctrica

Objetivo del puesto: Gestionar y desarrollar cuentas clave de Pleus, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los proyectos de iluminación y obra eléctrica. Ser el punto de contacto principal con el cliente, coordinando internamente con Ingeniería, Proyectos y Operaciones para garantizar que las soluciones ofrecidas cumplan con alcance, calidad, tiempos y margen definidos. Responsabilidades principales Administrar un portafolio de cuentas (retail, industrial, construcción, etc.), entendiendo sus necesidades de iluminación e instalaciones eléctricas. Identificar oportunidades de negocio en clientes actuales (upselling y cross-selling de proyectos, mantenimiento, retrofit, material eléctrico, etc.). Dar seguimiento puntual a leads y solicitudes de clientes hasta el cierre del proyecto. Elaborar, revisar y presentar propuestas técnico–comerciales en coordinación con Ingeniería y Presupuestos. Negociar condiciones comerciales (precios, alcances, tiempos, garantías) dentro de los lineamientos de rentabilidad definidos por la Dirección. Coordinar con el área de Proyectos/Operaciones la correcta ejecución de los trabajos comprometidos con el cliente. Dar seguimiento al avance de obra desde la perspectiva del cliente: comunicación de estatus, ajustes de alcance, aclaraciones, cambios y adicionales. Asegurar la integración de documentación comercial y contractual: órdenes de compra, contratos, convenios, estimaciones y actas de entrega–recepción. Monitorear el margen y rentabilidad de los proyectos asignados, detectando desviaciones y proponiendo acciones correctivas. Dar seguimiento a temas de facturación y cobranza junto con Administración/Finanzas, anticipando riesgos de pago. Mantener un registro ordenado de oportunidades, cotizaciones y proyectos en el CRM o herramienta definida por la empresa. Visitar regularmente a los clientes para reforzar la relación, entender nuevos proyectos y detectar necesidades futuras. Recabar retroalimentación del cliente sobre el desempeño de Pleus y canalizarla internamente para mejora continua. Requisitos del candidato Licenciatura o Ingeniería en áreas como: Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Industrial, Arquitectura, Administración o afín. Experiencia mínima de 3–5 años en ventas B2B o gestión de cuentas en sectores como: construcción, instalación eléctrica, iluminación, HVAC, automatización o similares. Deseable experiencia previa trabajando con contratistas, desarrolladores, cadenas de retail, industriales o facility management. Capacidad para entender conceptos técnicos básicos de instalaciones eléctricas e iluminación (alcances, volumetrías, planos, memorias, etc.). Experiencia en elaboración y seguimiento de propuestas, cotizaciones y contratos. Habilidad comprobable para manejar simultáneamente varios clientes y proyectos en distintas etapas (prospecto, propuesta, negociación, ejecución). Manejo intermedio de Excel, PowerPoint y herramientas de CRM. Disponibilidad para realizar visitas a clientes y a obra dentro y fuera de la ciudad cuando se requiera. Competencias clave Enfoque comercial y orientación a resultados Organización y manejo de prioridades Comunicación efectiva (oral y escrita) Negociación y manejo de objeciones Servicio al cliente y construcción de relaciones de largo plazo Pensamiento analítico básico para revisar números, márgenes y desviaciones Trabajo colaborativo con áreas técnicas y operativas Sentido de urgencia y seguimiento constante Plus (no indispensables) Experiencia específica en proyectos de iluminación (retail, industrial, oficinas, hospitality). Conocimiento de normativas eléctricas básicas y de iluminación (NOMs aplicables, niveles de iluminación, etc.). Experiencia en proyectos llave en mano (diseño–suministro–instalación–puesta en marcha). Manejo de plataformas de licitaciones o concursos con grandes cuentas. Inglés intermedio para tratar con proveedores o clientes internacionales.

Location: Mexico, MX

Posted Date: 11/23/2025