Administrativo/a Customer Service - Alemania

TakeTalent , en colaboración con PharmaMar, laboratorio biofarmacéutico líder en oncología, busca un/a Administrativo/a de Atención al Cliente – Alemania . La persona seleccionada se encargará de gestionar la operativa de pedidos y ofrecer soporte a hospitales dentro del territorio alemán. Se trata de una posición presencial ubicada en Colmenar Viejo, Madrid. Tu misión: Garantizar la correcta recepción, envío y facturación de los productos de PharmaMar a los hospitales asignados, así como ofrecer soporte de atención al cliente y gestión de incidencias y reclamaciones. Tus funciones principales: Recogida y gestión de pedidos vía teléfono, email u otros canales. Seguimiento de entregas y coordinación con los departamentos de Recepción, Calidad, Finanzas, Logística, Información Médica, Ventas y Regulatorio. Emisión y envío de facturas dentro de los plazos establecidos, colaboración en seguimiento de cobros y facturas impagadas. Soporte en la actualización de información de hospitales en la base de datos. Colaboración en la gestión de procedimientos negociados, concursos y acuerdos económicos con hospitales y autoridades sanitarias. Cumplimiento de medidas de prevención de riesgos laborales y uso adecuado de equipos de protección y materiales de trabajo. Dar soporte a las filiales Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en administración. Imprescindible tener un nivel de alemán avanzado/bilingüe Nivel medio-avanzado de ofimática (Excel, Word, Outlook). Nivel B2 de inglés deseable . Deseable experiencia con Navision o SAP . Deseable experiencia en atención al cliente , especialmente en entorno hospitalario en Alemania. Lo que ofrecemos: Salario competitivo bonus por desempeño. Paquete de beneficios (seguro médico privado, plan de acciones, formación continua, comedor y cafetería en la empresa, etc.). Horario flexible (7:30 a 9:30) con jornada intensiva los viernes. Oportunidad de contribuir en una compañía líder en oncología con impacto global. Compromiso con la diversidad, la igualdad de oportunidades y un entorno laboral inclusivo. Si eres bilingüe en alemán, tienes experiencia en atención al cliente y quieres formar parte de un equipo internacional en el sector biofarmacéutico, ¡te invitamos a enviar tu candidatura!

Location: Madrid, Community of Madrid, ES

Posted Date: 11/22/2025