Analyste de l'infrastructure informatique / IT Infrastructure Analyst

Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal. À propos du poste Sous la responsabilité du directeur principal de l'informatique globale, l'analyste de l'infrastructure informatique est chargé d'assurer la disponibilité et l'efficacité de l'infrastructure technologique locale de l'entreprise. Cela comprend la gestion et la maintenance des réseaux, des serveurs (sur site et dans le cloud) et des services Microsoft 365. Le rôle consiste également à gérer le matériel, les logiciels et les services technologiques conformément aux normes et aux politiques de l'entreprise. En outre, le poste comprend l'assistance aux projets d'infrastructure et la garantie de la continuité opérationnelle. Responsabilités principales Fournir une assistance locale à tous les employés Maintenir à jour les processus de maintenance, de sauvegarde et de récupération des informations. Superviser l'inventaire du matériel et des logiciels, en veillant à ce qu'il soit mis à jour et correctement géré. Aider à la réalisation de projets globaux et locaux. Maintenir et administrer les services Microsoft 365 tels que Exchange Online, SharePoint, OneDrive et Teams. Configurer et gérer les comptes utilisateurs dans Microsoft 365. Mettre en œuvre des politiques globales de cybersécurité. Compétences et aptitudes Capacité à gérer les services informatiques et les services Cloud (Azure/AWS). Expérience dans la gestion de l'infrastructure informatique et des réseaux. Expérience dans les environnements Microsoft 365. Expérience dans l'administration des pare-feu Fortinet. Qualifications Diplôme de fin d'études secondaires requis, baccalauréat préféré. Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assistance informatique. Certificat technique et certificat MS préférés. Certification ITIL préférée. Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et écrite* *Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de la nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste. This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal. About the role Reporting to the Senior Director of Global IT, the IT Infrastructure Analyst is responsible for ensuring the availability and efficiency of the company’s local technological infrastructure. This includes the management and maintenance of networks, servers (both on-premises and in the cloud), and Microsoft 365 services. The role also involves managing hardware, software, and technology services according to company standards and policies. Additionally, the position includes assisting with infrastructure projects and ensuring operational continuity. Key Responsibilities Provide local support for all employees Keep maintenance, backup, and information recovery processes up to date. Supervise hardware and software inventory, ensuring it is updated and properly managed. Assist with global and local projects. Maintain and administer Microsoft 365 services such as Exchange Online, SharePoint, OneDrive, and Teams. Configure and manage user accounts in Microsoft 365. Implement global cybersecurity policies. Skills & Competencies Ability to manage IT and Cloud services (Azure/AWS). Experience in managing IT infrastructure and networks. Experience in Microsoft 365 Environments Experience administering Fortinet Firewalls Qualifications High School Diploma required, bachelor’s degree preferred. Minimum of 5 years’ IT Service Desk support experience. MS Technical and Certificates preferred. ITIL certification preferred. Bilingualism (French and English) with good oral and written communication skills.

Location: Montreal, Quebec, CA

Posted Date: 11/18/2025