Customer Service Representative

Iets voor jou? Ben jij op zoek naar een dynamische, internationale rol waarbij klanttevredenheid centraal staat? Cordstrap in Oostrum zoekt momenteel een gedreven Customer Service Representative voor zowel de Benelux als Duitse markt. Zorg je te allen tijde voor tevreden klanten én ben je benieuwd naar deze uitdagende functie? Ontdek meer hieronder! Wat ga je doen? Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Cordstrap, waarbij je ervoor zorgt dat elke klant een positieve ervaring heeft. Je werkt nauw samen met je team om inkomende orders en telefoontjes te beheren en registreert alle contactmomenten zorgvuldig in het CRM-systeem. Jij bent de primaire contactpersoon voor product- en verkoopinformatie en werkt samen met interne afdelingen om voorraad- en financiële kwesties efficiënt af te handelen. Dagelijks houd je je bezig met het behalen van KPI's, identificeer je oorzaken van problemen en initieer je verbeterinitiatieven. Zo mag je verbeteractiviteiten leiden die de klanttevredenheid verhogen en de efficiëntie verbeteren. Je rapporteert in deze rol aan de Customer Service Team Leader van de toegewezen markt. Wat we graag in je zien Je bent klantgericht, stelt de behoeften van klanten centraal en kan uitstekend prioriteren en problemen oplossen. Je krijgt energie van cross-functionele samenwerkingen, bent leergierig en hebt een can-do mentaliteit. Daarnaast beschik je over: Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding; Stage- en/of werkervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen; Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Duitse én Engelse taal; Sterk organisatorisch vermogen; Een flexibele en stressbestendige houding; Fulltime beschikbaarheid. Waarom zou je reageren? Cordstrap biedt je een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale omgeving. Verder kan je rekenen op: Bonusregeling; Een goed salaris afhankelijk van je achtergrond en ervaring; 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen; Een gemotiveerd en gedreven team. Waar kom je te werken? Cordstrap is een wereldwijde leider in ladingzekering met meer dan 50 jaar ervaring in het beschermen van lading over de hele wereld. Gedreven door de innovatieve geest van oprichter Fred van Eck, blijft Cordstrap streven naar de meest effectieve en innovatieve oplossingen voor veilig transport van producten. De missie van Cordstrap is om ervoor te zorgen dat klanten overal ter wereld kunnen vertrouwen op de veiligheid van hun lading. Kwaliteit en veiligheid staan bij hen voorop, wat verklaart waarom Cordstrap toonaangevend is op het gebied van klanttevredenheid. Meer dan 25.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op hun expertise en innovatieve producten, die voldoen aan de hoogste normen van veiligheid en kwaliteit. Wellicht draag jij hier binnenkort aan bij! Hoe nu verder? Wil jij onderdeel worden van dit internationale team? Solliciteer dan direct via onderstaande button of neem contact met me op. Hopelijk spreken we elkaar snel!

Location: Oostrum, 5807GB, NL

Posted Date: 11/17/2025