Marketplace & B2B Operations Specialist

Chi Siamo Fondata nel 1952 ad Arona, l'Azienda VIETTI è un punto di riferimento nel panorama della vendita al dettaglio di marchi iconici e contemporanei come Gucci, Prada, Dior, Celine, Jil Sander, Fendi e Balenciaga. Con quattro boutique in Italia e quattro in Svizzera – situate in località esclusive come Crans-Montana, Zermatt e Lucerna – VIETTI rappresenta un modello di eccellenza nel retail di alta gamma, distinguendosi per innovazione, visione strategica e crescita sostenibile. Sede: Arona, Italia Orario: Full-time Descrizione del Ruolo: La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai canali di vendita Marketplace e B2B, con responsabilità operative e strategiche nella gestione, ottimizzazione e sviluppo dei processi commerciali e logistici. Il ruolo prevede la supervisione dell’intero ciclo operativo — dalla ricezione ordini alla fatturazione, dalla logistica alle relazioni con partner e clienti — con l’obiettivo di garantire efficienza operativa, accuratezza gestionale e crescita commerciale. Il/la candidato/a ideale opererà in stretta collaborazione con i reparti eCommerce, Logistica e Amministrazione, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e alla valorizzazione delle relazioni con i principali player del settore. Responsabilità Principali: Gestione operativa degli ordini tramite sistemi ERP aziendali, assicurando monitoraggio, precisione e rispetto delle tempistiche. Ottimizzazione dei flussi di evasione ordini e implementazione di procedure volte a migliorare l’efficienza operativa. Coordinamento delle attività logistiche e di magazzino, garantendo la corretta preparazione e spedizione della merce. Gestione amministrativa e documentale, incluse fatturazione, bollettazione e documentazione doganale per esportazioni extra-UE. Supporto clienti e partner B2B con un servizio di customer care, gestendo richieste, spedizioni e resi con tempestività e professionalità. Gestione e sviluppo delle relazioni con i marketplace internazionali e con i buyer B2B, finalizzate alla fidelizzazione e all’ampliamento del portafoglio clienti. Analisi delle performance commerciali e individuazione di nuove opportunità di business, con approccio proattivo e orientato ai risultati. Requisiti: Esperienza comprovata nella gestione ordini eCommerce o in ruoli affini (Operations, Customer Service, Back Office commerciale). Conoscenza di piattaforme eCommerce, sistemi ERP e strumenti digitali di gestione operativa. Ottime capacità organizzative e analitiche, con focus sull’ottimizzazione dei processi e sulla gestione efficiente dei flussi di lavoro. Buona padronanza di Microsoft Excel e conoscenza di tool di automazione (n8n, Zapier). Eccellenti competenze comunicative, relazionali e negoziali, fondamentali nella gestione dei rapporti B2B e con marketplace. Approccio proattivo, problem-solving e attenzione ai dettagli. Conoscenza delle procedure amministrative e fiscali legate alla fatturazione e alle vendite internazionali. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Come Candidarsi: Per completare la candidatura, è necessario compilare il modulo al seguente link: https://forms.gle/EDecx1tXFvY2MFNH7 Contratto di lavoro: Tempo pieno Tempo determinato

Location: Arona, Piedmont, IT

Posted Date: 11/9/2025