Sales Specialist

Por qué este rol es importante Apoyar las funciones de ventas y activación de clientes , asegurando que cada restaurante interesado en Wibo tenga una experiencia fluida desde el primer contacto hasta su puesta en marcha. Tu misión será organizar la información, dar seguimiento a los leads, coordinar demos y acompañar el proceso de onboarding de nuevos clientes. Cómo contribuirás Gestión de leads y clientes potenciales Dar seguimiento a consultas entrantes (web, correo o WhatsApp) y mantener comunicación fluida con potenciales clientes. Coordinación comercial Agendar reuniones o demos, preparar y enviar propuestas o cotizaciones base. Gestión de CRM (HubSpot) Mantener actualizada la información de contactos, KPI’s, oportunidades y etapas del proceso comercial. Acompañamiento en onboarding Guiar al cliente en su activación: recopilar datos, fotos, logo, menú y verificar checklist de implementación. Coordinación interna de implementación Trabajar con soporte técnico y otros equipos para asegurar una puesta en marcha sin fricciones. Monitoreo de satisfacción inicial Dar seguimiento a los primeros días de uso y registrar feedback relevante para mejoras continuas. Reportes y análisis Generar reportes simples sobre leads, conversiones y estados de clientes. Documentación operativa Registrar procesos, mejoras y aprendizajes en Notion para fortalecer el conocimiento del equipo. Automatización y optimización Utilizar herramientas de IA, CRM o Make para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia del seguimiento. • Automatización complementaria: usar IA o CRM para reducir la carga de seguimiento manual (por ejemplo, secuencias en HubSpot, agentes con Make o WhatsApp). ¿A quién buscamos? Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados, con ganas de crecer , que disfrute hacer que las cosas pasen: desde dar seguimiento a leads y coordinar activaciones, hasta asegurarse de que cada cliente arranque feliz con Wibo. Perfil ideal Persona organizada, empática y tech-friendly , con excelente comunicación verbal y escrita. Le motiva aprender, crecer y aportar en un entorno dinámico, colaborativo y con propósito . Capaz de priorizar, coordinar y ejecutar tareas con autonomía , cuidando los detalles. Que entienda el valor del servicio y disfrute de crear experiencias memorables para los clientes. Dispuesta/o a trabajar desde nuestra oficina en Polanco (CDMX) y a estar en terreno cuando se necesite. Formación y experiencia Estudios en Administración, Comunicación, Marketing, Negocios o carreras afines . Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte comercial, ventas junior o implementación. Cualquier interacción con restaurantes —ya sea desde ventas, operaciones o atención— se valora muchísimo. Ideal si has trabajado en startups, retail o tecnología . ️ Herramientas que valoramos Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) HubSpot o CRMs similares Notion, Slack y herramientas de automatización o IA Qué ofrecemos Contrato: Honorarios (con posibilidad de pasar a fijo después de 3–6 meses). Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales en CDMX (Polanco, literalmente al lado del metro). Aprendizaje real: formación en ventas, onboarding y tecnología SaaS. Ambiente startup: autonomía, aprendizaje acelerado y propósito claro. Oportunidad de crecimiento Con el tiempo podrías evolucionar a: Sales Executive , si te apasiona la parte comercial. Customer Success Jr. , si disfrutas acompañar a los clientes después de la venta.

Location: Polanco, Mexico City, MX

Posted Date: 11/8/2025