Cloud Contact Center Consultant

Visítanos en: www.accenture.com ¿Quiénes somos? En Accenture transformamos la manera en que las empresas operan en un mundo digital. Como líderes globales en estrategia, consultoría, tecnología, digital y operaciones, trabajamos en más de 120 países con más de 569,000 profesionales. Nuestra misión es ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y generar valor sostenible, combinando innovación, tecnología de vanguardia y conocimiento profundo de la industria. Resumen del Rol Estamos buscando un Cloud Contact Center Consultant . Como parte de nuestro equipo global, liderarás proyectos que redefinen la entrega tecnológica y los modelos de negocio de nuestros clientes. Serás responsable de diseñar estrategias, implementar soluciones innovadoras en la nube y guiar a los equipos en la ejecución de iniciativas transformadoras a nivel internacional. Requisitos técnicos y funcionales Nivel: Consultor Experiencia: 5 a 9 años Experiencia sólida en Cloud Contact Center Inglés B2-C1 Conocimientos en: Evaluación en la nube: análisis de madurez, planificación, diseño de modelos operativos, TCO y selección de proveedores. Arquitectura en la nube: privada, pública e híbrida; microservicios; integración híbrida. Desarrollo nativo en la nube, DevOps e integración de datos. Migración a la nube: diseño y gestión de hojas de ruta y proyectos. Plataformas: AWS, Azure, GCP; entornos de contenedores y virtualización (VMWare, etc.). Experiencia en industrias como banca, telecomunicaciones, medios, retail, petróleo y gas o ciencias de la vida. Experiencia con clientes internacionales (EE. UU. y Reino Unido preferible). Certificaciones Cloud Architect (AWS, Azure, GCP) son altamente valoradas. Lo que te encantará Liderar proyectos de transformación en Cloud Contact Center con clientes del G2000. Desarrollar estrategias innovadoras en la nube que generan impacto real y sostenible. Colaborar con líderes globales y expertos de la industria para diseñar soluciones de alto valor. Fortalecer habilidades de liderazgo, gestión de proyectos, comunicación y manejo de stakeholders. Trabajar en un entorno ágil y desafiante, donde la innovación y la excelencia son la norma. Lo que ofrecemos Ambiente dinámico y enfocado en el aprendizaje continuo. Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. Vales de despensa, bonos y fondo de ahorro. 12 días de vacaciones 11 días adicionales off. Capacitación personalizada para fortalecer tu conocimiento estratégico, técnico y de consultoría. Cultura global de colaboración, igualdad y crecimiento profesional. : é (). Acerca de Accenture Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ofrece soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Nuestra experiencia en más de 40 industrias y nuestra red global de innovación nos permiten acompañar a las organizaciones en su transformación digital con un enfoque integral y sostenible. Si estás listo para desafiar los límites, impulsar la innovación y dejar tu huella en el mundo de la nube, Accenture es el lugar para ti . Únete a nosotros y construyamos juntos un futuro mejor.

Location: Mexico City, Mexico, MX

Posted Date: 11/7/2025