Sales Associate

CARGO : Sales Associate REPORTA A: General Manager Objetivo del puesto: El Sales Associate es responsable de proporcionar una experiencia excepcional al cliente y conocimientos sobre los productos para impulsar los objetivos de ventas individuales y de la tienda, así como los indicadores clave de rendimiento. En su calidad de embajador de la marca, el Sales Associate establece relaciones sólidas y duraderas con los clientes y defiende la identidad y los valores de TOM FORD, lo que aumenta el compromiso y la lealtad de los clientes. Tareas y Responsabilidades: Responsabilidades de ventas Trabajar en estrecha colaboración con la dirección de la tienda para alcanzar los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales. Generar y gestionar negocios de ventas individuales de gran volumen y alcanzar los objetivos de ventas individuales. Buscar, captar, desarrollar y mantener la cartera de clientes. Realizar un seguimiento y aumentar el gasto de la red de clientes existente. Gestionar el contacto regular con los clientes, los envíos y la concertación de citas. Realizar un seguimiento de las compras, modificaciones, entregas, pedidos especiales, ajustes MTM y solicitudes específicas de los clientes. Mantener en todo momento un sólido conocimiento de los productos de las colecciones actuales y anteriores. Proporcionar comentarios sobre los productos y los clientes a la dirección de la tienda y al equipo de comercialización. Ofrecer un servicio excepcional a los clientes de TOM FORD. Mantener una presencia activa en la comunidad local; mantenerse informado sobre los principales eventos y actividades de los clientes. Cumplir en todo momento las políticas y procedimientos de la empresa. Requisitos del puesto Se requieren entre 3 y 5 años de experiencia en ventas minoristas, preferiblemente en un entorno de lujo. Fuerte espíritu emprendedor e iniciativa. Mentalidad estratégica y comercial sólida. Habilidades excepcionales para el desarrollo de clientes. Profundo conocimiento de la industria del lujo con un alto nivel de sensibilidad por la moda. Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación, organización y seguimiento. Capacidad para destacar en un entorno de trabajo dinámico, enérgico y positivo. Debe ser capaz de manejar todo el equipo necesario para realizar el trabajo, incluyendo Microsoft Excel, Word, PPT y Microsoft Teams, sistemas de punto de venta y telefónicos, caja registradora y cualquier otro equipo de oficina que sea necesario.

Location: Polanco, Mexico City, MX

Posted Date: 11/6/2025