Customer Service Medewerker

Voor onze klant, een producent van raamdecoratie gaan we op zoek naar een business development manager. Het bedrijf heeft 3 ateliers waarin zij binnenzonnewering maken in de regio van Tielt, West-Vlaanderen. Het bedrijf stelt kwaliteit , duurzaamheid en tevredenheid van klanten voorop. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een vlotte en vriendelijke service. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en geeft professioneel advies over de producten. Je communiceert dagelijks in Nederlands en Frans op een commerciële en klantgerichte manier. Je onderzoekt en analyseert klachten of opmerkingen en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Je zorgt voor een duidelijke opvolging van dossiers en maakt heldere afspraken met klanten. Je brengt ook minder leuke informatie op een respectvolle en diplomatische manier over. Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers en wisselt belangrijke informatie uit. Je denkt actief mee over verbeteringen in de klantenservice en interne processen. Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en het Frans , zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een commercieel inzicht en weet klantgericht te handelen in elke situatie. Je bent stressbestendig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke momenten. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig , met oog voor prioriteiten. Je bent communicatief sterk en bouwt graag duurzame klantenrelaties op. Je beschikt over een bachelor -denkniveau of gelijkwaardige ervaring. Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid en verantwoordelijkheidsgevoel . Je start onmiddellijk met een vast contract . Je krijgt een voltijdse, dynamische functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf. Je maakt deel uit van een ervaren team met een positieve ingesteldheid en sterke teamgeest . Je komt terecht in een hechte groep die jou graag met raad en daad bijstaat. Je krijgt een eigen kantoor in de vestiging te Tielt. Je ontvangt een grondige productopleiding bij de start en krijgt voortdurend bijscholing om te blijven groeien. Je staat er niet alleen voor: een team vol gemotiveerde collega's begeleidt je met enthousiasme. Je geniet van een goede work-life balance met werkuren van 08u30 tot 17u00 en op vrijdag tot 15u00. Je krijgt extra verlofdagen naarmate je anciënniteit toeneemt (één per vijf jaar). Je kan rekenen op een mooie verloning, afgestemd op jouw ervaring en inzet. Je werkt in een stabiele, toekomstgerichte onderneming die inzet op kwaliteit, service en innovatie. En zeg nu zelf: wat motiveert meer dan de voldoening die je dagelijks in je job ervaart? Commercieel inzicht, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Nederlands, Klantendienst, Communicatief sterk

Location: Tielt, 8700, BE

Posted Date: 11/6/2025