Salesforce Service Cloud Senior Developer

SALESFORCE SERVICE CLOUD SENIOR DEVELOPER Daily Work, Agenzia per il Lavoro, è partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all’interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. Cerchiamo per nostra azienda cliente, game-changer nel settore IT : La risorsa contribuirà alla progettazione e realizzazione di soluzioni scalabili e personalizzate, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza dei processi di Customer Service e il supporto ai clienti, garantendo al contempo qualità e aderenza alle best practice Salesforce. Principali responsabilità : Analizzare i requisiti di business e tradurli in soluzioni tecniche efficaci su Salesforce Service Cloud. Sviluppare e integrare componenti personalizzati utilizzando Apex, Lightning Web Components (LWC) e Flows. Configurare e ottimizzare le principali funzionalità del Service Cloud, tra cui Case Management, Omni-Channel, Knowledge Base, Chatbot e Service Console. Collaborare con team funzionali, analisti e architetti Salesforce per garantire coerenza, performance e qualità delle soluzioni implementate. Gestire il ciclo di vita del rilascio, comprese le fasi di testing, deployment e documentazione tecnica. Supportare la definizione e l’adozione delle best practice Salesforce e l’integrazione della piattaforma con altri sistemi aziendali. Almeno 4–5 anni di esperienza nello sviluppo su Salesforce Esperienza consolidata nella configurazione e personalizzazione del modulo Salesforce Service Cloud. Ottima conoscenza di Apex, Lightning Web Components (LWC), SOQL, REST / SOAP API. Familiarità con processi agili (Scrum / Kanban) e ambienti enterprise complessi. Sede di lavoro : Roma (80 % smart working) Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, propensa a trasmettere la propria esperienza alle figure più junior, oltre che flessibile e motivata. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Inviando la tua candidatura acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali secondo l’informativa sulla privacy, aggiornata al Regolamento UE nr. 679 / 2016. J-18808-Ljbffr

Location: Fiumicino, Lazio, IT

Posted Date: 11/3/2025