SUPERVISOR DE IMPORTAÇÃO- AGENCIAMENTO DE CARGA

Overview Pier 8 é o braço de agenciamento internacional de cargas do Grupo Trust, especializada em oferecer soluções completas de importação, exportação e logística integrada. Estamos estruturando a área de Customer Service e buscamos um(a) Supervisor de Importação com vivência sólida em agenciamento de cargas marítimas, para liderar nossa operação de Ocean Import com foco em agilidade, precisão e excelência no atendimento. Responsabilidades Supervisionar a equipe de Customer Service, garantindo padronização de processos e cumprimento de metas; Acompanhar a execução dos embarques internacionais, desde a instrução até o pós-entrega; Validar documentos operacionais (Shipment, HBL, MBL, Invoice, Packing List, Pré-alerta, SI, entre outros); Fazer interface direta com armadores, agentes internacionais, despachantes e clientes, assegurando comunicação clara e tempestiva; Controlar e revisar bookings, follow-ups e relatórios da área, validando a consistência das informações; Acompanhar transbordos e alterações de rota, comunicando os clientes com transparência; Garantir atualização e rastreabilidade no sistema de agenciamento; Implementar melhorias operacionais baseadas em indicadores e feedbacks; Apoiar a gestão na estruturação de novos fluxos e procedimentos, conforme o crescimento da operação. Requisitos Formação: Superior completo em Comércio Exterior, Logística ou Administração; Experiência: sólida em agenciamento de cargas internacional, com foco em importação marítima (Ocean Import); Vivência comprovada em gestão de equipe ou liderança técnica; Inglês avançado, especialmente para comunicação escrita e leitura de documentos; Domínio dos processos de embarque internacional, conferência documental e contato com armadores, agentes e importadores; Desejável experiência em empresas em fase de estruturação de processos operacionais. J-18808-Ljbffr

Location: Itajaí, Santa Catarina, BR

Posted Date: 11/2/2025