Customer Care & Onboarding Specialist

CUSTOMER CARE & ONBOARDING SPECIALIST – SEDE DI ROMA Blastness Spa , Società Leader in Italia nella Fornitura di Piattaforme Tecnologiche per Strutture Ricettive e Consulenza e Formazione in Revenue Management è alla ricerca di una risorsa Junior da inserire all’interno del team Customer Care & Onboarding nella sede di Roma . Cerchiamo una persona dinamica, precisa, con ottime doti relazionali e orientata al cliente, che abbia già maturato una prima esperienza lavorativa in ambito hospitality tech , customer service o account management . Cosa farai Fornirai assistenza tecnica e operativa , via email e telefono, su strumenti come Booking Engine, Channel Manager, CRM e PMS integrati. Sarai il punto di riferimento per ogni esigenza post-attivazione : aggiornamenti, troubleshooting, ottimizzazione delle performance. Gestirai il processo di onboarding di nuove strutture clienti, supportando il team nella messa online dei sistemi. Collaborerai attivamente con i reparti interni (Sales, Web, Revenue) per garantire un servizio eccellente ed integrato. Chi sei Hai già avuto una prima esperienza lavorativa in un ruolo analogo o ruoli affini nell'hospitality. Hai ottime capacità comunicative e un forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi. Sei organizzato/a , proattivo/a e ti piace lavorare in squadra. Conosci bene la lingua inglese (altre lingue sono un plus). Hai familiarità con le logiche del booking online e delle principali OTA (Booking.com, Expedia, ecc.). Ti adatti facilmente a nuove procedure, approccio ed etica aziendale Cosa offriamo Inserimento con contratto di lavoro in base all'esperienza. Un ambiente giovane, stimolante e in continua evoluzione. Formazione continua e reali possibilità di crescita professionale. Coinvolgimento in progetti concreti con clienti di alto profilo nel settore dell’hospitality. Vuoi far parte di un’azienda che innova il mondo dell’ospitalità? Inviaci il tuo CV!

Location: Rome, Latium, IT

Posted Date: 11/2/2025