CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (f/m/d)

Connexx, azienda all’avanguardia nel settore IoT e Smart Lighting, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist con esperienza per rafforzare il team di supporto tecnico e commerciale. La persona ideale è dinamica e proattiva, con voglia di interagire con clienti e colleghi di diverse realtà. In questo ruolo, sarai coinvolto/a nel supporto ai clienti sui progetti di illuminazione intelligente, gestendo richieste e segnalazioni con competenza e collaborando con i diversi team aziendali. Sarai un punto di riferimento per clienti interni ed esterni, contribuendo a garantire un’assistenza di qualità e a diffondere la filosofia e le soluzioni Connexx in Europa e nel mondo. Compiti principali: Gestione delle richieste di supporto da parte di clienti interni ed esterni Presentazione dei prodotti e della filosofia del marchio Supporto tecnico e commerciale alla forza vendita, anche con visite presso clienti Attività operative in ambito IoT per soluzioni di Smart Lighting Assistenza nelle installazioni e collaborazione con i team tecnici Analisi dei ticket e contributo al miglioramento dei processi di supporto Il tuo profilo: Esperienza nel customer service o supporto tecnico, preferibilmente nel settore tecnologico / IoT Buona conoscenza di web app e mobile app Formazione tecnica (laurea o diploma in discipline STEM) preferenziale Conoscenza di JIRA (nice to have) Ottime capacità di organizzazione, pianificazione e gestione delle priorità Comunicazione chiara ed efficace Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Spiccata proattività e attitudine al lavoro di squadra Italiano e inglese molto buoni; conoscenza del tedesco (nice to have) Cosa offriamo: Orario di lavoro flessibile e attenzione all’equilibrio vita-lavoro Stabilità professionale e opportunità di crescita Un team dinamico, motivato e collaborativo Partecipazione a progetti internazionali e possibilità di proporre idee innovative Pronto a fare la differenza? Candidati ora per entrare a far parte del nostro entusiasmante futuro in connexx! J-18808-Ljbffr

Location: Volargne, Veneto, IT

Posted Date: 11/1/2025