Customer Service Specialist - Sector Logística

En Timup colaboramos con una compañía internacional líder en soluciones logísticas intermodales, con fuerte presencia en Europa y un enfoque claro en sostenibilidad e innovación. Estamos buscando un/a Customer Service Specialist para reforzar su equipo en Barcelona (zona ZAL). Tu misión será asegurar una experiencia excelente al cliente gestionando pedidos de principio a fin, coordinando la operativa con distintos departamentos internos y garantizando un servicio eficiente, ágil y de calidad. FUNCIONES : Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, seguimiento, facturación y cobro. Atender consultas de clientes sobre cotizaciones, estado de pedidos y reclamaciones. Coordinar ventanas de carga y descarga con los equipos operativos. Mantener actualizados los sistemas internos y reportes de servicio. Proponer mejoras de procesos para optimizar eficiencia y satisfacción del cliente. Colaborar estrechamente con operaciones, planificación y finanzas. REQUISITOS : Formación profesional o universitaria (mínimo FP con nivel equivalente a grado). Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, logística o transporte. Nivel fluido de inglés y castellano. Perfil resolutivo, con orientación al servicio y a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos. QUÉ OFRECEMOS: Formar parte de una compañía internacional en pleno crecimiento. Entorno dinámico y colaborativo, con foco en sostenibilidad e innovación. Oportunidades reales de desarrollo profesional. 1 día de teletrabajo a partir de los 6 meses.

Location: Catalonia, ES

Posted Date: 10/18/2025