Alternance Assistant Commercial & Marketing. - Paris (F/H)

L'entreprise est à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre l'équipe Service client. L'équipe est composée en tout de 4 personnes .Vous contribuerez à développer l'excellence de notre qualité de service, en assurant l'avant et l'après-vente de nos produits.A ce titre, vous aurez pour mission : De gérer les demandes et les réclamations clients via notre outil de support De représenter la marque auprès de nos clients et prospects De contacter les clients de manière proactive afin de pallier les aléas opérationnels Participer à la mise en place et à l'amélioration des indicateurs de performance SAV (CSAT, FRT, TT, taux de contact) Mettre en place, avec la Responsable du Customer Service, des actions d'amélioration sur nos plateformes, outils, process et ce avec nos prestataires le cas échéant D'être force de proposition afin d'optimiser l'expérience client et l'efficience de notre service L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Distributeur de sous vêtements, un(e) Assistant Commercial & Marketing SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Location: Paris, FR

Posted Date: 10/11/2025