Alternance Assistant e-commerce - Paris (F/H)

Suivi quotidien des ventes et du service client (cœur de mission) : Gestion intégrale du flux de commandes : préparation, expéditions, suivi logistique.Service client digital : réponses aux demandes par email, téléphone ou via le site.Gestion des retours, échanges et réclamations avec professionnalisme. Suivi personnalisé de certaines commandes (patines, demandes spéciales, sur-mesure).Reporting régulier sur les ventes en ligne et la satisfaction client.Merchandising digital et pilotage du site : Mise à jour du catalogue produits (descriptifs, visuels, prix, stocks). Organisation des pages et mise en avant des nouveautés et temps forts.Contrôle qualité du site (parcours client, ergonomie, cohérence visuelle).Community Management (selon activité et temps disponible) : Contribution à l'animation de la communauté sur Instagram, LinkedIn, YouTube et via la newsletter.Aide ponctuelle à la création et publication de contenus. Interaction avec la communauté (messages, commentaires). Polyvalence et lien retail : Collaboration avec les responsables magasins pour harmoniser expérience client online et offline.Participation ponctuelle aux événements de la Maison (ventes privées, lancements, soirées). L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le commerce de la chaussure et souliers patinés, un(e) assistant(e) e-commerce en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Location: Paris, FR

Posted Date: 10/8/2025