Customer Service Representative | Zele | Vast contract

Functieomschrijving Je krijgt onmiddellijk een vast contract, zonder voorafgaande interimperiode. Dit is een voltijdse functie. Takenpakket: - Beantwoorden van inkomende klantvragen (via telefoon, chat of email). Dit moet binnen de afgesproken tijdslimieten, waarbij je altijd de verwachtingen van de klant waarmaakt of overtreft. - Je benadert proactief potentiële klanten via beschikbare leadlijsten, websiteaanvragen of andere relevante bronnen, om zo nieuwe zakelijke kansen te identificeren en te genereren. - Efficiënt afhandelen van binnenkomende bestellingen en klantvragen, met duidelijke communicatie over levertijden en -date in overleg met interne afdelingen. - Je neemt eigenaarschap over klantproblemen en -verzoeken — van klachten tot factuurgeschillen — en treedt op als het enige aanspreekpunt. Je werkt nauw samen met interne teams en de accountmanager om effectieve en gestructureerde oplossingen te bieden. - Opstellen en berekenen van offertes voor klanten en het verkoopteam. - Aanmaken van nieuwe klantaccounts en aanpassen van klantgegevens op verzoek van klanten of het salesteam. - Ondersteunen en promoten van Transposafe producten en diensten door bij elk contact cross- en upsellingkansen te identificeren. - Bieden van gedefinieerde salesondersteuning aan de verkoopteams. - Inzicht krijgen in hoe onze oplossingen passen in de markt en dit gebruiken om klanten te adviseren. - Altijd een professionele en klantgerichte houding aannemen. Profiel - Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring. - Naast het Nederlands kan je ook goed Frans en Engels (mondeling en schriftelijk). Duitse kennis is een pluspunt. - Het is een grote troef indien je al eerdere ervaring hebt in een klantenservice- of sales support-rol. - Je bent een echte teamspeler. - Ervaring met Excel en SAP is een pluspunt. - Je leert snel bij, hebt commercieel inzicht en kunt denken vanuit het perspectief van de klant. - Je denkt logisch - je zoekt naar de kern van een probleem en vindt snel praktische oplossingen. - Je hebt een proactieve houding en staat open om te leren. - Je bent stressbestendig, kan prioriteiten stellen en meerdere taken efficiënt afhandelen. In deze functie rapporteer je aan de Sales & Customer Service Manager. Aanbod - Onmiddellijk vast contract. - Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, 32 verlofdagen, ). - Je komt terecht in een leuke sfeer en tal van fun activiteiten. - Een werkplek waar je volop de mogelijkheid krijgt tot persoonlijke ontwikkeling. - Je werkt in een splinternieuwe omgeving. Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons. Tel. 03 766 01 66 sint-niklaas.144@adecco.be

Location: ZELE, 9240, BE

Posted Date: 10/4/2025