Customer Service | Braine-l'Alleud | Remplacement

Description de l'emploi Description du poste : - Gestion quotidienne des exigences clients pour des comptes clés spécifiques - Traitement des commandes de vente et facturation au quotidien (commandes EDI, contrôle des stocks, expéditions, livraisons, réclamations, retours) - Analyse des indicateurs de service et conduite d’initiatives d’amélioration pour offrir des performances de service de premier ordre -Collaboration avec les parties prenantes influençant les performances du service, notamment les équipes commerciales, les prestataires de transport et d’entreposage - Gestion des ruptures de stock, y compris l’attribution des articles critiques aux clients - Mise à jour des tableaux de bord KPI pour les principaux clients - Enquête et validation des réclamations de crédit, et recherche de moyens pour réduire les erreurs de commande - Contrôle des inventaires - Contacts quotidiens avec notre partenaire externalisé de supply chain Profil Profil recherché : - Trilingue : Français, néerlandais et anglais - La connaissance de SAP est un atout - Excellentes capacités d’organisation - Compétences en communication - Personne capable de démarrer et de mener à terme les tâches - Esprit d’équipe - Dynamique et mindset positif - Sens commercial - Débrouillardise Offre Ce que nous offrons : - Travailler avec des marques de renommée mondiale - Salaire compétitif - Timing : Début souhaité au plus vite - Fin à déterminer, en fonction d’un congé de maternité (probablement de janvier 2026 à avril 2026)

Location: BRAINE-L'ALLEUD, 1420, BE

Posted Date: 10/3/2025