Kwery - Customer Service Coödinator

Voor een snelgroeiend en internationaal softwarebedrijf in de financiële sector, ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. Vanuit het kantoor in Berchem draag je bij aan een optimale klantbeleving en help je interne processen te stroomlijnen. Het bedrijf ondersteunt dagelijks honderden klanten in de Benelux met digitale oplossingen voor administratie, boekhouding en klantbeheer, en telt wereldwijd duizenden medewerkers met een omzet van meerdere miljarden euro's. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Coördineren van klantvragen en opvolgen van acties met interne teams. Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en implementatie, inclusief planning en correcte facturatie. Zorgen voor een nauwkeurige maandelijkse facturatie en correcte afrekening naar klanten. Wat verwachten zij van jou? Je bent georganiseerd, gestructureerd, zelfstandig en stressbestendig, met een pragmatische can-do mentaliteit. Je bent communicatief sterk, klantgericht en neemt proactief contact met klanten op, in zowel Nederlands als Frans. Je hebt affiniteit met digitalisering en Finance en pikt nieuwe toepassingen snel op. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie Wat bieden zij jou? Een bruto maandsalaris tussen EUR3.200 en EUR4.200, volledig afgestemd op jouw ervaring en inzet Maaltijd- en ecocheques voor extra voordeel en verlaging van dagelijkse kosten Groeps- en hospitalisatieverzekering voor een geruststellende dekking voor jou en je gezin Laptop, GSM en abonnement om je werk vlot uit te voeren 35 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans Hybride werkregeling met 2-3 dagen thuiswerken per week, plus opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal en innovatief bedrijf

Location: Berchem, BE

Posted Date: 10/1/2025