Customer Service Agent (Transport)

Bedrijfsomschrijving DHL Supply Chain is wereldwijd marktleider in contractlogistiek en onderdeel van DHL Group. Op onze Technology Campus in Beringe combineren we menselijke expertise met innovatieve technologie om supply chains slimmer, efficiënter en duurzamer te maken. Een van onze belangrijkste partners is Cisco, een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd oplossingen biedt op het gebied van netwerken, cybersecurity en cloud. Samen werken we aan innovatieve logistieke én circulaire oplossingen, van geavanceerde netwerkarchitecturen tot het verantwoord terughalen en hergebruiken van elektronische apparatuur. Functieomschrijving In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klant op het gebied van transport en logistiek. Je onderhoudt dagelijks contact over zendingen, ordervraagstukken en warehouse transport, en zoekt altijd naar oplossingen die passen bij zowel de klant als DHL. Je schakelt snel tussen verschillende taken, behoudt overzicht en weet complexe logistieke uitdagingen te analyseren en op te lossen. Coördinatie met vervoerders: Afstemmen van aankomst- en vertrektijden voor zendingen. Probleemoplossing: Snel en efficiënt oplossen van vertragingen of issues. Planningen maken: Organiseren van schema’s voor inkomende en uitgaande vrachtwagens. Samenwerking intern: Afstemmen met operations-, warehouse- en logistieke teams. Informatie delen: Relevante updates communiceren naar interne afdelingen. Documentatie: Opstellen van transportdocumenten (CMR e.d.) en verspreiden naar de juiste partijen. Functie-eisen Mbo of hbo werk- en denkniveau. Ervaring in een vergelijkbare functie binnen contractlogistiek. Goede kennis van Microsoft Office. Uitstekende communicatieve vaardigheden in Engels en bij voorkeur ook Nederlands (mondeling en schriftelijk). Flexibiliteit, zelfstandigheid, analytisch denkvermogen en een proactieve houding. Woonachtig in de regio Venlo, Weert, Helmond, Venray of Peel en Maas Arbeidsvoorwaarden Fulltime baan (40 uur per week) Werktijden tussen 06:00 en 23:00 uur (incidenteel weekendwerk, 1x per kwartaal) Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring Ploegentoeslag van 130% na 18:00 uur Reiskostenvergoeding tot €9,30 per dag Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Gratis parkeren voor de deur Dagelijks vers fruit in de kantine Gratis koffie en thee Ontspanning in je pauze: massagestoel, tafelvoetbal en tafeltennis Flexibiliteit: mogelijkheid om vakantie-uren direct uit te laten betalen Werken bij een internationaal, innovatief en professioneel bedrijf

Location: Beringe, 5986 PM, NL

Posted Date: 9/18/2025