Customer Service Specialist

Overview Wolters Kluwer, multinazionale leader a livello globale nella fornitura di strumenti di informazione e soluzioni software per professionisti in ambito finanziario, fiscale e legale, è interessata ad entrare in contatto con professionisti e laureati/e in materie economiche da inserire all’interno del reparto che si occupa di assistenza al portfolio di prodotti software, come Customer Service Specialist. Responsabilità La risorsa, interagendo in un contesto multinazionale strutturato e dinamico, sarà inserita all’interno di un team specializzato in materia Bilancio, Modelli Unici, Contabilità e, consolidando progressivamente la conoscenza normativa e tecnica sulla legislazione fiscale, si occuperà delle seguenti attività: Supporto al cliente per chiarimenti di tipo funzionale finalizzati all’utilizzo efficace del software; Partecipazione attiva a task inter-funzionali con il team tecnico di riferimento nei casi di assistenza su temi di natura strettamente applicativa. Requisiti Laurea in Economia e Commercio; Precedente esperienza nel ruolo oppure presso studi di commercialisti, consulenti del lavoro o in società di consulenza specializzate in Tax & Accounting o del lavoro; Solida conoscenza normativa e tecnica della legislazione fiscale/contabile o del lavoro; Passione per le tecnologie e buona conoscenza del pacchetto Office; Ottime capacità di ascolto e di interpretazione delle esigenze dei clienti; Attitudine al problem solving e a trasferire rapidamente soluzioni efficaci; Forte predisposizione a guidare i clienti verso un approccio votato all’innovazione e all’efficienza; Ottime capacità relazionali e comunicative; Entusiasmo e proattività; Propensione all’apprendimento continuo; Team working. Cosa Offriamo Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team: People Care : cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology. Formazione continua : Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica; Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno GROW; Communities di knowledge sharing Programmazione di percorsi personalizzati ore IT Progetti internazionali e interfunzionali : possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee. Metodologia di lavoro : modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee Benefit : Modalità Ibrida di lavoro Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata Buoni pasto del valore di 8 euro Programmi online di well-being Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti Sede di lavoro Milano Sud o Torino e Smart working winasateam wolterskluweritalia LI-Hybrid Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process. J-18808-Ljbffr

Location: Torino, Piemonte, IT

Posted Date: 9/17/2025