Customer Service Specialist (Sost. Mat.)

Overview Customer Service Specialist Responsabilità Gestisce gli ordini, fornisce assistenza e assicura il servizio alle aziende clienti attraverso supporto telefonico. Attività: assistenza telefonica ai clienti e alla rete vendita sullo stato degli ordini e delle spedizioni, concordando dettagli logistici e modalità di consegna. Gestione delle offerte e inserimento degli ordini tramite gestionale. Gestione Customer Master Data - verifica e applicazione della procedura Export Compliance. Monitoraggio degli ordini a sistema verificando il rispetto delle condizioni di vendita. Controllo dell’interfacciamento tra i clienti e le funzioni interne dell’azienda con particolare attenzione su eventuali criticità e segnalazioni. Gestione delle attività di back office commerciale, sia per i clienti italiani che per quelli esteri. Comunicazione con l’ufficio amministrativo, l’ufficio marketing, la Supply Chain e i laboratori. Requisiti Orientamento al cliente e al customer care. Breve esperienza a contatto con il cliente (vendita, customer service o affini). Ottime doti interpersonali per costruire rapporti di fiducia e rispetto. Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows. Capacità di interpretare un problema e dare una soluzione. Capacità di comunicazione e negoziazione. Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio. Cosa offriamo Contratto per sostituzione maternità di almeno 7-8 mesi. Mensa aziendale. Possibile smartworking alcuni giorni a settimana. Contesto internazionale. Note sull’azienda PPG Way: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD. The PPG Way Benefit e dettagli saranno discussi con il recruiter durante il processo di assunzione. J-18808-Ljbffr

Location: Novara, Piemonte, IT

Posted Date: 9/17/2025