Service Delivery Manager

Proxiad, c'est plus de 1000 consultants passionnés, pilotes de vos projets digitaux dans une galaxie d'expertise ! Notre groupe rayonne avec 15 agences (9 en France et 6 à l'étranger) et un chiffre d'affaires de plus de 100M€ . Notre agence de Lille , c'est une équipe dynamique de 200 collaborateurs organisée en 3 Business Units : Applicatif ️ Infrastructure ️ Sécurité & Data Nos expertises techniques Technologies phares : JavaScript, Java, .NET Secteurs d'activité : Retail, Banque, Télécom, Service public, Retraite. Votre mission En tant que pilote de notre Centre de Services , vous prenez la responsabilité stratégique du suivi des équipes et d'un portefeuille clients exigeant. Vos responsabilités clés : Développement stratégique Développement du Centre de Services (nouvelles offres, accompagnement, expertises) Pilotage de l'avant-vente et mise en place d'une offre Centre de Service innovante Pilotage de la performance Pilotage de l'activité (CA, Marge Opérationnelle, Leviers financiers) Garant du Delivery de l'ensemble des prestations (Projets, Missions d'Expertise, Conseil, Forfaits, TMA) Management & RH Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (Recrutements, Formations, Gestion de Carrière, Filières Métier) Management d'équipes pluridisciplinaires en mode multi-projets et multi-clients Relation clients Coordination du Delivery avec les équipes commerciales Satisfaction clients, tenue des engagements et amélioration continue Votre profil ✨ Compétences techniques : Appétence technologique forte pour challenger les sujets, chiffrages et propositions clients Expertise en gestion de projets IT et maîtrise des enjeux de transformation digitale Compétences managériales : Expérience confirmée en management d'équipes pluridisciplinaires Capacité à piloter en mode multi-projets et multi-clients Leadership et capacité à fédérer autour d'une vision commune Soft skills : Orientation résultats et satisfaction clients Excellence opérationnelle et amélioration continue Esprit entrepreneurial et force de proposition Ce que nous offrons Intégration au sein d'une ESN en forte croissance (récentes acquisitions) Package de rémunération attractif avec variable conséquent Environnement de travail bienveillant avec télétravail possible Participation à des projets de transformation digitale d'envergure

Location: Greater Lille Metropolitan Area, FR

Posted Date: 9/15/2025