FRONT OFFICE AGENT

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte della Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura brillante e appassionata per rafforzare il proprio team Front Office, offrendo esperienze di accoglienza di altissimo livello ai piedi del Cervino. Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, orientato al servizio, inclusivo e prestigioso, questa è la tua opportunità! Responsabilità principali Accogliere cordialmente ospiti nazionali ed internazionali, assicurando un servizio di eccellenza coerente con il brand Valtur e gli standard di Preferred Hotels & Resorts. Gestire in autonomia le operazioni di check-in, check-out e supporto nella prenotazione dei servizi dell’hotel. Mantenere aggiornati i dati relativi agli ospiti tramite PMS alberghiero (hotel software di gestione). Fornire informazioni su servizi, attività e attrazioni locali, promuovendo le opportunità offerte dal resort. Gestire richieste, segnalazioni, reclami e necessità speciali con sensibilità, tempestività e attenzione ai dettagli. Collaborare con i reparti Housekeeping, Guest Relations, Experience Desk e Booking per garantire un soggiorno personalizzato e impeccabile. Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e delle normative vigenti. Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Receptionist oppure simili preferibilmente in strutture 4*superior o 5*. Buona conoscenza delle principali procedure di front desk, delle tecniche di accoglienza e dei flussi operativi in hotel di lusso. Competenza nell’uso di PMS alberghieri e del pacchetto MS Office. Ottima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà requisito preferenziale). Attitudine al lavoro in team, ottime doti comunicative e capacità relazionali. Flessibilità, problem solving e capacità di gestione dello stress. Passione per l’accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato. Cosa offriamo Formazione continua e reali possibilità di crescita interna in contesto hotellerie di prestigio. Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e attento alla valorizzazione del talento individuale. Vitto e alloggio Ti aspettiamo per vivere insieme la montagna e scrivere un nuovo capitolo dell’accoglienza italiana!

Location: Breuil-Cervinia, Italy, IT

Posted Date: 9/15/2025