Customer Service Italia - Arredamento

Azienda leader nel settore arredamento ricerca una figura di Customer Service B2B dedicata al mercato italiano. La persona avrà un ruolo chiave nel supportare la rete commerciale e i clienti, garantendo la gestione completa degli ordini e un servizio post-vendita di eccellenza. Competenze: Collaborare con la direzione commerciale, agenti e distributori per fornire supporto costante. Coordinare l’intero processo di acquisizione, gestione ed evasione degli ordini nel rispetto delle procedure interne. Preparare offerte commerciali, definendo prezzi, condizioni e tempistiche di consegna insieme al team vendite. Ricevere e analizzare ordini per l’inserimento a sistema, verificando la fattibilità di articoli speciali non a catalogo. Monitorare l’avanzamento della produzione e gestire eventuali solleciti, con analisi delle posizioni contabili. Organizzare spedizioni nazionali e internazionali, predisponendo simulazioni volumi e condizioni di pagamento (Lettere di Credito, COD/CAD, ecc.). Gestire segnalazioni post-vendita e interfacciarsi con i reparti produttivi per risolvere eventuali criticità. Supportare la forza vendita nella preparazione di documenti commerciali come lettere di target e condizioni annuali. Partecipare a fiere di settore come il Salone del Mobile. Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi di customer service B2B, preferibilmente nel settore arredo o in aziende di prodotto di fascia alta. Laurea preferibile in Design o discipline affini. Ottima conoscenza del pacchetto office Office (Excel, Word, Power Point). Buona conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità comunicative e relazionali. Approccio proattivo, organizzato e orientato al problem solving. Sede: Pronvincia di Monza e Brianza.

Location: Monza e Brianza, Lombardy, IT

Posted Date: 9/15/2025