Customer Service (Utrecht / 33K-38K)

Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail bij vragen over producten en bestellingen. Je lost problemen snel op en houdt klantdata nauwkeurig bij. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen en service. Bedrijfsomschrijving De klant is een grote speler in de FMCG-sector, actief in Nederland en gericht op het leveren van producten snel en efficiënt. Het team in Utrecht speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van zowel zakelijke als particuliere klanten, beantwoordt vragen over bestellingen en producten en zorgt dat alles soepel verloopt. Ze zetten klanttevredenheid centraal en bieden een dynamische, leerzame werkomgeving voor starters. Omschrijving Telefonisch en per e-mail klanten helpen met vragen over producten en bestellingen. Problemen analyseren en zorgen voor snelle oplossingen. Klantdata nauwkeurig bijhouden en terugkoppeling geven aan interne teams. Meedenken over verbeteringen in processen en service. Profiel van kandidaat Hbo achtergrond, starter of 0-2 jaar werkervaring. Helder communicatief en gestructureerd. Klantgericht, ook onder druk. Flexibel, leergierig en houdt van afwisseling in je werk. Aanbod Fulltime rol in Utrecht, direct in dienst. Marktconform salaris secundaire arbeidsvoorwaarden. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Energiek team en informele werksfeer.

Location: Utrecht, 3511AA, NL

Posted Date: 9/14/2025