Customer Service SPECIALIST H/F

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Ø Etre capable de piloter l’évolution géographique d’un transport pour : Ø Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises Ø Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires Ø Contact clients et correspondants pour enlèvement ou livraison des marchandises. o Communiquer statut de la marchandise au client sur sa demande o S’assurer proactivement du bon déroulement d’un transport o Transmettre et s’assurer du bon respect de toutes nouvelles instructions/contraintes en cours de transport Ø Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport. Ø Taxation et facturation des dossiers Ø Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries. Gestion et montage des dossiers litiges pour transmission au service juridique Ø Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP 2 ans d’expérience à un poste similaire Ø Sens de l’organisation et rapidité d’exécution. Ø Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet Ø Une langue étrangère impérativement. Compétences personnelles : Ø Avoir le sens du service client, très bon relationnel Ø Savoir communiquer Ø Avoir le sens des priorités Ø Résister au stress des imprévus Ø Etre rigoureux, dynamique et autonome

Location: Tremblay-en-France, 93290, FR

Posted Date: 9/13/2025