CUSTOMER SERVICE ESTERO

Per importante cliente appartenente al settore commercio, sito a Dossobuono (VR), ricerchiamo un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa: - interagisce con i clienti via email, telefono, chat o in persona, per fornire supporto ed informazioni su un prodotto o servizio assegnato. - si assicura che vengano intraprese le necessarie azioni per rispondere ai dubbi del cliente o per risolverne le problematiche, lamentele o richieste di informazioni. - mantiene aggiornata la raccolta dati sul cliente, assicurandosi di registrare le interazioni con esso, e le azioni risolutive intraprese in caso di dubbi/problematiche, in modo da avere sempre disponibile una chiara storia dei rapporti con il cliente. - utilizza la conoscenza sul determinato prodotto/servizio, o area specifica a lui/lei assegnata per rispondere direttamente al cliente o per coinvolgere staff e risorse interne, per dar seguito alla richiesta del cliente nel miglior modo e nel minor tempo possibile. - svolge le mansioni assegnate secondo i criteri stabiliti e le procedure aziendali - crea fidelizzazione e nuovi sviluppi commerciali. Competenze richieste: - eccellenti capacit comunicative e di ascolto attivo - orientamento al problem-solving e capacit di seguire adeguatamente le richieste e necessit della clientela - capacit di lavorare in team e di organizzazione del lavoro - conoscenza dei principali strumenti informatici - capacit di analisi sia in ambito di rapporto con la clientela che in ambito di proposte/suggerimenti verso il team di lavoro interno - esperienza pregressa di gestione di team di lavoro/ruolo di responsabilit verranno valutate come preferenziali - conoscenza della lingua inglese, sia orale che scritta, ad un ottimo livello - competenze logico/matematiche e statistiche verranno valutate come preferenziali Esperienze pregresse - esperienza di almeno 3 anni come del customer care, assistenza tecnica. - eventuali esperienze in ambito di assistenza normativa o legale verranno valutate come preferenziali Si offre contratto diretto e prospettiva di stabilizzazione. Data inizio prevista: 29/09/2025 Categoria Professionale: Impiegati Citt : Villafranca Di Verona (Verona) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Patenti: ABC Mezzi di trasporto: MotorinoMotociclettaAuto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Location: Verona, IT

Posted Date: 9/13/2025