Servicio de atención al cliente

Customer Service Nuestro cliente es una empresa española líder en confitería y packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente. CUÁL SERÁ TU MISIÓN Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad . En concretos tus funciones y responsabilidades serán: Customer Service (60%) Apoyo a la atención telefónica de los clientes y/o a los comerciales nacionales Apoyo al Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega. Gestión de la base de datos de clientes Back Office (40%) Introducción de pedidos en el sistema Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial) Gestión de los pagos anticipados Resolución de incidencias y devoluciones / abonos Apertura de nuevos clientes que se registran por la web NUESTRA PROPUESTA Contrato indefinido Jornada laboral completa. Horario de 8.30h. a 17h. (pausa de 30 minutos para comer). Julio y agosto intensivo (7.30 a 15h.) Salario competitivo compuesto de 23.000 € bruto/año Lugar de trabajo Montcada i Reixach, Barcelona QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES Formación/Experiencia mínima Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente y back office, … Formación a nivel de CFGS o estudios superiores Nivel alto de ofimática. Microsoft Office. Acostumbrado a trabajar con ERP Español y catalán nativo. Valorable Portugués. Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Competencias y habilidades necesarias Orientación al cliente Proactivo Polivalente Persona organizada Iniciativa Gestión del estrés Capacidad de aprendizaje alta y muy organizada

Location: Montcada i Reixac, Catalonia, ES

Posted Date: 9/13/2025