Administrativa/o Atención al Cliente y Gestión de Pedidos

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas resolviendo problemas de manera eficaz? trabajarás en una compañía líder en la distribución de herramientas y maquinaria , queremos sumar al equipo una persona que se convierta en un pilar clave dentro del área de Customer Service . Tu papel será fundamental para garantizar que cada cliente reciba una respuesta ágil y cercana, convirtiéndote en el nexo entre ellos y nuestros departamentos internos. ✨ ¿Qué harás en tu día a día? Atender, registrar y dar seguimiento a consultas, quejas y reclamaciones de clientes. Coordinarte con distintos departamentos para dar soluciones rápidas y efectivas. Gestionar devoluciones, anulaciones y toda la documentación asociada. Mantener a los clientes informados y asegurar su satisfacción tras la resolución. Mantener un registro actualizado y preciso de cada incidencia. Lo que buscamos en ti: Formación en Administración, Logística o similar (CFGM/CFGS). Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en entornos industriales, logísticos o técnicos. Buen manejo de Excel y programas de gestión (ERP/CRM). Perfil resolutivo, organizado, con atención al detalle y vocación de servicio al cliente. Horario: Lunes a jueves: 8:00 – 17:00h (15 min desayuno 30 min comida). Viernes: 7:45 – 15:00h. Salario: 24.000 € brutos anuales. Si eres una persona con orientación al cliente, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡nos encantará conocerte!

Location: Sant Quirze del Vallès, Catalonia, ES

Posted Date: 9/13/2025