Werkstudent*in Customer Service & PR / Marketing Support (m/w/d)

Standort: Barcelona, Spanien ⏱ Bis zu 20h/Woche Nur für eingeschriebene Studierende ✅ Deutsch auf Muttersprachen-Niveau oder mindestens C1 SANVT ist ein nachhaltiges Mode-Start-up mit internationalen Teams in München, Barcelona und Porto. Wir entwickeln hochwertige Essentials, die Mode fairer, minimalistischer und langlebiger machen. DEINE ROLLE Wir suchen eine:n Werkstudent:in, die/der unser Customer Service- und Marketing-Team in Barcelona unterstützt. Der Fokus liegt klar auf Kundenbetreuung – du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen. Gleichzeitig hilfst du uns im PR- und Kommunikationsbereich, um die Marke SANVT noch sichtbarer zu machen. DEINE AUFGABEN Customer Service (Schwerpunkt) Beantwortung von Kundenanfragen (v. a. per E-Mail, gelegentlich per Telefon) in einwandfreiem Deutsch und Englisch (ggf. französisch) Unterstützung unserer Customer Support Managerin – besonders bei Urlaubsvertretungen oder hohem Anfragevolumen Begleitung des gesamten Bestellprozesses für eine reibungslose Customer Experience Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben PR & Marketing Support PR-Recherche: Identifikation relevanter Presse- und Medienkontakte Kommunikation: Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Pressebeziehungen Content-Erstellung: Mithilfe bei Pressematerialien, Blogtexten und Copywriting in Deutsch SEO-orientiertes Schreiben: Erstellung und Optimierung von Texten mit Blick auf Sichtbarkeit und Reichweite Unterstützung bei der Übersetzung und Adaption von Texten ins Deutsche (aus dem Englischen) DEIN PROFIL Must-haves • Du bist voll immatrikulierte:r Student:in – noch mind. 1 Jahr an einer Uni eingeschrieben • Deutsch auf Muttersprachen-Niveau oder mindestens C1 • Fließende Englischkenntnisse • Erste Erfahrung im Schreiben / Copywriting • Souveräner Umgang mit MS Office • Organisationstalent, Teamgeist und eine positive, lösungsorientierte Einstellung Nice-to-have Erste Erfahrung im Bereich PR oder Pressearbeit Kenntnisse in Shopify oder Klaviyo Interesse an Mode, Kommunikation & nachhaltigem Konsum Französischkenntnisse Copywriting-Skills im Marketing: Verfassen von klaren, überzeugenden Texten für Newsletter, Blogartikel & PR-Materialien Storytelling & zielgruppengerechtes Schreiben in der SANVT-Brand Voice SEO-orientiertes Schreiben (Keywords, Struktur, Sichtbarkeit) Erfahrung im Adaptieren & Übersetzen von Texten (Englisch → Deutsch) WAS WIR BIETEN • Ein schnell wachsendes Fashion-Start-up mit klarem Purpose • Echte Verantwortung und Entscheidungsspielraum ab Tag 1 • Flache Hierarchien • Flexibles Arbeitsmodell (1 Tag Remote pro Woche) • Kreatives Office im Herzen von Barcelona (Gracia) • Sport-Mitgliedschaft • Mitarbeiterrabatt auf unsere Premium-Essentials • Ein diverses, internationales Team ÜBER SANVT • Gegründet 2018 in München • Nachhaltige Produktion in Europa • Premium-Basics mit besseren Schnitten, hochwertigen Materialien & transparenten Preisen • Zeitloses Design statt schnelllebiger Trends BEWERBUNG Schicke deine Bewerbung (CV kurzes Anschreiben und möglichem Startdatum) an: jobs@sanvt.com. Bewerbungen bitte auf Deutsch. Andere Sprachen werden nicht berücksichtigt. SANVT steht für Vielfalt. Wir bewerten Kandidat*innen ausschließlich nach Qualifikationen und vorheriger Berufserfahrung. Wir treffen Entscheidungen ausschließlich auf Basis der Job- bzw. Unternehmensanforderungen. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechteridentitäten, sexueller Orientierungen, persönlicher Ausdrucksformen, religiöser Überzeugungen und mit oder ohne Behinderung. Für uns ist es wichtig, dass du zum Job passt. Mehr Infos: sanvt.com | Instagram: @sanvtofficial

Location: Barcelona, Catalonia, ES

Posted Date: 9/11/2025