Customer Service Agent

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar. Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service ES&FR. Pensamos en alguien cercano, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Responsabilidades: Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes Servicio postventa y gestión de incidencias Control y seguimiento de los plazos de entrega Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente Hablar. Nos interesa mucho tu opinión. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación y escritura Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo Alto nivel de español y preferible también francés e inglés. Cualquier otro idioma suma también. Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto) Muchas ganas de aprender y actitud abierta Ofrecemos: Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador 2 días de teletrabajo / semana Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados Retribución flexible Sorpresas, eventos team building Magnetismo, carisma, magia

Location: la Roca del Vallès, Catalonia, ES

Posted Date: 9/5/2025