Customer Service Representative

Acerca de la Empresa: Nuestra empresa (MEAX) es miembro del Equipo Automotriz de Mitsubishi Electric, que respalda la producción de automóviles seguros y cómodos, contamos con muchos productos que son considerados de clase mundial. Acerca del Rol: En Mitsubishi Electric Automotive de México, estamos en búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente, para analizar y procesar órdenes de los clientes de acuerdo a sus especificaciones en tiempo establecido y cumplir los tiempos en el plan de entregas. Mantener el 100% en entregas a los clientes y negociación con el cliente cualquier problema en el desempeño de MEAX. Mantener la satisfacción del Cliente cumpliendo sus requerimientos en entregas y métricos. Responsabilidades: Entender y comunicar con todos los requerimientos del cliente por medio de Planeación de los Recursos Materiales (MRP), lo cual incluye manipulación de Intercambio de Datos Electrónicos (EDI), Envío Anticipado del Embarque (ASN), recepción y confirmación de la proyección del cliente y compartir la información con los departamentos relevantes de MEAX como Control de Producción diariamente. Utilizar el Sistema de manejo de inventarios interactivo de cada cliente especifico, dirigido por cada guía de cliente, dar seguimiento inmediato a los requerimientos de cliente y coordinar esos requerimientos a través de los departamentos de MEAX para mantener el nivel más alto de entregas posibles. Coordinar seguimiento a los embarques junto con Logística y el grupo de Producción con el fin de reunir los requerimientos. Manipular el plan de embarques por acuerdo mutuo de ser requerido. Requisitos: Lic. en Negocios internaciones o afín Experiencia mínima de 6 meses en actividades dentro de la cadena de suministro (pueden ser prácticas profesionales). Habilidad de Ingles intermedio - avanzado.

Location: El Marqués, Querétaro, MX

Posted Date: 8/15/2025