Customer Service

Functie Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Je ondersteunt de buitendienst bij het beheren en verder uitbouwen van de klantrelaties op de Belgische markt. Behandelt bestellingen, telefonische vragen en klachten op een klantvriendelijke en commerciële manier. Beheer en opvolging van je eigen klantenportefeuille, je bent hun vast aanspreekpunt. Voorbereiden en opvolgen van offertes, zowel op vraag van collega’s als rechtstreeks voor de klant. Formuleren van op maat gemaakte, proactieve oplossingen voor klantenlijsten. Proactieve communicatie om klanttevredenheid te garanderen. Interpreteert aanbestedingen en bestekken correct. Opstellen en aanpassen van prijsvoorwaarden volgens gemaakte afspraken. Deelname aan klantenmeetings, zowel virtueel als op locatie. Zorgt voor een correcte en actuele input van klantdata in het systeem. Bewaakt de volledigheid en juistheid van dossiers, contracten, orders en facturatie (SAP). Werkt mee aan digitalisering van processen (zoals rapporteringen, order entry, ). Stimuleert optimale samenwerking met andere afdelingen voor vlotte orderafhandeling en informatie-uitwisseling. Profiel We zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker met een passie voor commercieel klantencontact en de volgende kwalificaties: Profiel Je hebt een professionele bachelor en/of relevante saleservaring. Passie voor commercieel klantencontact. Sterk communicatief in het Nederlands, kennis van Frans is een voordeel. Administratief nauwkeurig en kwaliteitsbewust. Discreet, empathisch en diplomatisch—je wint vlot vertrouwen. Flexibel, servicegericht en pragmatisch ingesteld. Positief, proactief en een echte teamplayer. Goede kennis van Google Workspace en MS Office (vooral Excel); snel wegwijs in andere software. Ervaring met SAP is een pluspunt. Je werkt vanuit het kantoor in de regio Beerse. Aanbod Waar mag jij op rekenen? Een commercieel uitdagende job in een dynamische omgeving Verschillende opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien Werkzekerheid bij een stabiele speler Een gezond evenwicht tussen je werk en je privéleven, na een succesvolle opleiding kan je twee vaste dagen telewerk nemen, met onkostenvergoeding Een voltijdse job van 8u tot 16u30 of 8u30 tot 17u; 4/5e kan besproken worden Ee 40-uren week met 12 adv-dagen Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 8 euro,) Organisatie Je werkt in opdracht van onze klant, een toonaangevende organisatie die zich richt op essentiële diensten rond water, afval en energie. Passie voor milieu en duurzaamheid staat centraal. Betrokken bij tal van industrieën en lokale overheden om te werken aan een schonere, groenere toekomst. Werkomgeving waar gelijkheid, diversiteit en respect hoog in het vaandel staan. 4.300 medewerkers in België en Luxemburg, verdeeld over vele operationele sites. Veel aandacht voor een warme werksfeer en kansen om je te ontplooien.

Location: Beerse, 2340, BE

Posted Date: 8/14/2025