CRM Strategist

Desde nuestra división de Marketing Digital estamos buscando un/a CRM Strategist , para incorporarse directamente en empresa líder en el sector del marketing con sede en Madrid. RESPONSABILIDADES: Formarás parte del equipo de estrategia, colaborando de forma transversal con las áreas de creatividad, datos, medios y tecnología para desarrollar e implementar programas de CRM multicanal orientados a resultados. Diseño e implementación de estrategias CRM centradas en el ciclo de vida del cliente y alineadas con los objetivos de negocio (CLV, engagement, retención, etc.). Conversión de insights y señales de comportamiento en experiencias relevantes a través de canales como email, app, web y plataformas de mensajería. Creación de customer journeys automatizados que integren personalización, lógica de negocio y triggers basados en comportamiento. Relación directa con el cliente: presentación de estrategias, roadmaps y resultados tanto en español como en inglés. Participación en iniciativas estratégicas y apoyo en procesos de new business y propuestas comerciales. Mentorización de perfiles junior del equipo, fomentando una cultura de testing, aprendizaje y mejora continua. SE REQUIERE: Titulación en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar. Mínimo 5 años de experiencia en estrategia de CRM o marketing relacional, preferiblemente en entorno de agencia creativa o digital. Experiencia desarrollando estrategias CRM en distintos sectores (retail, travel, automoción, alimentación, etc.), tanto en entornos B2C como B2B. Conocimiento de plataformas de CRM y ecosistemas martech (Salesforce, Adobe Campaign, Braze, etc.) desde una perspectiva estratégica. Capacidad analítica para interpretar datos, proponer tests A/B, segmentaciones avanzadas y estrategias de personalización. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés. Perfil proactivo, estratégico y con orientación a resultados. Valorable experiencia en entornos colaborativos y trabajo con clientes internacionales. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido directamente con la empresa. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada. Proyecto estable en empresa líder del sector. Entorno dinámico y colaborativo, con posibilidad de crecimiento profesional. Modalidad híbrida con sede en Madrid. Si te apasiona el marketing relacional y quieres formar parte de un equipo estratégico e innovador, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

Location: Madrid, Community of Madrid, ES

Posted Date: 8/5/2025