Helpdesk Inglés C1 (H/M/X)

Buscamos incorporar un Técnico soporte Onsite para dar soporte presencial en las oficinas de un importante cliente del sector retail. La persona seleccionada ofrecerá atención y soporte de primer y segundo nivel al usuario final, asegurando una resolución eficiente de incidencias y peticiones técnicas. ✅ Responsabilidades principales Buen nivel de Inglés. Atención a Usuario. Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias. Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS. Mantenimiento y soporte/ayuda dispositivos en sala: equipos audiovisuales sistemas operativos ChromeOS. Accesorios sala (docking, cableado, monitores). Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple). Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.). Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing. ️ Requisitos técnicos Imprescindibles: Nivel fluido de inglés -C1 Experiencia al menos 2 años en puesto similiar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU. Competencias personales Capacidad de trabajo en equipo. Orientación al usuario. Proactividad y buena comunicación. Ubicación: Calle Alcalá( frente al Retiro) Jornada: Completa, horario de oficina, 8 horas diarias. Salario fijo : máximo 23 .000 € brutos anuales. Disponibilidad de incorporación inmediata. ¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el soporte al usuario? ¡Esperamos tu candidatura!

Location: Madrid, Community of Madrid, ES

Posted Date: 8/2/2025