Customer Service Administrator

Ben jij de multitaskende duizendpoot die altijd kalm blijft, zelfs als er drie telefoons rinkelen, een vrachtwagenchauffeur voor de deur staat én er net een mail binnenkomt van een klant die z'n wafels mist? Dan hebben wij dé plek voor jou in ons team! Wat ga jij zoal doen? Je bent de schakel tussen klanten, collega's van verkoop, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct in SAP terechtkomen. Je regelt leveringen, afhalingen én de nodige transport- en exportdocumenten (een beetje tovenaarswerk dus). Je beantwoordt vragen van klanten en transporteurs alsof je al jaren meedraait. Je behandelt klachten vlot, vriendelijk en oplossingsgericht. Je werkt samen met planning, sales en QC om alles netjes op te volgen. Je zorgt ervoor dat niemand verdwaalt in het magazijnbeheer. Je maakt creditnota's en pro-forma facturen zonder te zuchten. Wie ben jij? Je hebt ervaring in klantendienst of administratie (of weet gewoon heel goed hoe je mensen geruststelt). Bachelor denkniveau? Check! Klantgericht, oplossingsgericht én stressbestendig — dat ben jij. SAP en MS Office zijn geen onbekenden voor jou (SAP is een pluspunt, geen dealbreaker). Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Duits? Tof meegenomen. Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en teamwork. Je houdt van een uitdaging, verandering schrikt jou niet af. Wat krijg je van ons? Een plek in een stabiel, warm familiebedrijf waar de sfeer nuchter en no-nonsense is. Een dynamisch team dat jou met open armen ontvangt (en je af en toe een wafel aanbiedt). Marktconform loon én maaltijdcheques (vanaf 62 werkdagen). Een vlot bereikbare werkplek in Herentals, tussen de geur van versgebakken wafels. En vooral: een job waarin geen dag hetzelfde is. Planning, Productie, Duits, Administratie, Verkoop, SEN, Kwaliteitscontrole, Magazijnbeheer, Stressbestendigheid, Verkoop, Engelse taal, Klantendienst, MS Office Suite, Frans, Logistieke sector, Nederlands, SAP, Transport, Klantendienst

Location: Herentals, 3500, BE

Posted Date: 7/15/2025