Customer Administration Specialist

You.Ta Srl ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico. Customer Administration Specialist Job Description : la figura professionale ricercata di Customer Administration Specialist sarà inserita all'interno del reparto Customer Service, con l'obiettivo di gestire e migliorare i processi legati alla gestione degli ordini clienti, garantendo un'esperienza ottimale. Il ruolo è cruciale per assicurare che tutte le richieste e le operazioni siano gestite in maniera precisa e tempestiva, mantenendo una stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali. Le principali responsabilità includeranno: Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema SAP, come la creazione anagrafica, i profili di pricing, ecc., seguendo le procedure aziendali. Fornire un primo livello di risposta ai clienti in modo tempestivo, assicurando che le richieste vengano indirizzate al reparto corretto. Gestione del portafoglio clienti: aggiornamento ordini, pianificazione consegne, creazione spedizioni e istruzioni di spedizione in collaborazione con il reparto logistico. Inserimento ordini in conformità ai termini e condizioni contrattuali. Gestione di note di credito, resi, DOA, prestiti, demo, ecc., in linea con le procedure aziendali. Creazione e gestione della fatturazione per milestone. Collaborazione con il reparto Finance per una corretta gestione dei limiti di credito e dei blocchi cliente. Collaborazione con il team Sales per la gestione di problematiche o richieste clienti (ritardi, consegne posticipate, ecc.). Attento follow-up dei clienti più rilevanti, con contatti regolari (preferibilmente telefonici) e reportistica verso il Territory Account Manager. Sviluppo e consolidamento di relazioni positive con i clienti. Skills & Experience : Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine. Esperienza di almeno 1 anno in amministrazione vendite o customer service, con particolare focus sulla gestione ordini e fatturazione estera. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel. La conoscenza di SAP (modulo PRD) e Microsoft Dynamics è un plus. Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e abilità nel gestire le priorità. Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente. Tipo di assunzione : iniziale contratto a tempo determinato (3 o 6 mesi) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato. Retribuzione : in linea con l'esperienza del candidato, fino a un massimo di 27K annui. Disponibilità lavorativa : full time con flessibilità in entrata (7:30-10:00) e in uscita (16:30-19:00). Luogo di lavoro : Monte San Pietro (BO) La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente sul sito aziendale.

Location: Monte San Pietro, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 7/13/2025