RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE -VICENZA OVEST

Per Rossi Catering di Altavilla Vicentina cerchiamo un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE da inserire presso la ns sede di VICENZA OVEST. La persona si occuperà di: 1) coordinare e controllare le attività sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service con l’obbiettivo di dare assistenza agli agenti e/o direttamente ai clienti relativamente i prodotti e/o il servizio erogato; 2) minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche; 3) gestire il servizio post-vendita, eventuali resi, reclami, ritardi di consegna; 4) monitorare i KPI condivisi; 5) preparare i report sulle prestazioni della propria area di competenza; 6) conoscenza buona della lingua Inglese. Si richiede esperienza nel ruolo e coordinamento di personale, gradita laurea in ambito economico/ingegneria gestionale o similare. Disponibilità dal lunedì al venerdì full time. Assunzione diretta.

Location: Vicenza, Veneto, IT

Posted Date: 7/13/2025