Agente de Atendimento - Banco de talentos

O time de Customer Experience é responsável por garantir um atendimento encantador, humanizado e eficiente aos nossos clientes, promovendo experiências únicas e memoráveis. Essa posição dará suporte principalmente à área de Saúde, atuando diretamente com o atendimento aos tutores dos pets que utilizam nossos planos. Principais Atividades Atender nossos clientes com empatia e excelência via e-mail, WhatsApp e telefone Registrar e acompanhar cada solicitação até a sua solução Identificar melhorias e oportunidades para encantar e fidelizar nossos clientes Ofertar produtos e serviços Petlove de forma consultiva Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente Superar metas e promover uma jornada de atendimento memorável Requisitos Paixão por pets e pelo universo pet Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente (CX) Superior completo ou cursando Conhecimento básico das ferramentas do Google e Pacote Office Perfil voltado para encantamento e resolução de problemas Diferenciais Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins Vivência no segmento pet Conhecimento técnico sobre produtos e serviços para pets Jornada e Modelo de Trabalho Escala: 6x1 (segunda a sábado) Carga horária mensal: 180h Modelo híbrido: 2 dias presenciais e 4 dias em home office Horário: A definir Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais. Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade. E você, vem fazer parte dessa missão com a gente? Nosso jeito de trabalhar Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema. Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientações diversas, todas as etnias, religiões, idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love - só falta você! Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras (link: https://petlove.jobs.recrut.ai/). Banco de Talentos - Operador Atendimento - Centrais Sinistro Agente de Atendimento - Aviação Executiva Atendente de Agendamento e Controle - 100% PRESENCIAL - São Paulo Analista de Relacionamento ao Cliente II, Vaga Afirmativa para PCD Agente de Atendimento ao Cliente (com ou sem experiência) Especialista de Gestão de BPOs | Customer Service Atendente de Suporte ao Cliente - São Paulo [Atendimento] Analista de Customer Success Sênior - São Paulo Recepcionista - Agente de Atendimento ao Cliente I - SP Greater São Paulo Area R$1,827.00-R$1,827.00 2 weeks ago Itapevi, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.71-R$1,552.71 7 months ago J-18808-Ljbffr

Location: Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/11/2025