Algar Telecom

Pessoa Analista de Suporte Técnico

Job Location

Uberlândia, Brazil

Job Description

Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) Join to apply for the Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) role at Algar Telecom Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) Join to apply for the Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) role at Algar Telecom Fornecer suporte técnico aos técnicos de campo, auxiliando em configurações de plataforma e resolução de dúvidas. Garantir a correta execução das Ordens de Serviço (OS) através de orientação técnica. Cumprir os prazos das OS de acordo com os SLA's e prazos estabelecidos pela Anatel. Garantir o sigilo e a confiabilidade das informações dos clientes. Interagir com as áreas de apoio para buscar soluções aos problemas dos clientes. Configurar e ativar clientes nas plataformas Algar Telecom, além de atualizar os dados de rede. Apoiar os técnicos nas solicitações que requerem alterações e atualizações nas Gerências e Connect Master. Manter a comunicação constante com a equipe de campo para solucionar problemas em tempo real. Documentar e reportar problemas recorrentes e soluções aplicadas. Colaborar com outras áreas de suporte para garantir a satisfação do cliente. Participar de treinamentos e atualizações sobre novas tecnologias e procedimentos. Requisitos e qualificações Formação em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Engenharia, etc.). Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas. Conhecimento em plataformas de telecomunicações e ferramentas de gestão de OS. Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente. Boa comunicação e habilidades interpessoais. Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos rigorosos. Get notified about new Customer Service Analyst jobs in Uberlândia, Minas Gerais, Brazil . Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Analista de Logística -com foco em atendimento a motoristas e clientes - CRM Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months ago Analista de Logística com foco em Atendimento a Clientes e Motoristas - CRM Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 year ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks ago Banco de Talentos - Cadastre seu currículo aqui! (Banco de talentos para todas as unidades da Uberlândia Refrescos) Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month ago Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - Uberlândia Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Analista Administrativo Grãos Júnior - Compras de Grãos - Nova Ponte (MG) Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil R$1,949.00-R$1,949.00 1 week ago Assistente Operacional - Backoffice - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks ago Analista de Experiência do Cliente I (Projetos) - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Assistente Administrativo - Contas a Receber - Uberlândia - MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 23 hours ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 9 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 9 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Analista Administrativo Jr - Contas a Receber - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil R$2,000.00-R$2,000.00 8 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Banco de Talentos - Jovem Aprendiz - Triângulo Mineiro Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks ago Assistente Administrativo - (Vaga também disponível para pessoa com deficiência) Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Uberlândia, Minas Gerais, Brazil R$2,326.36-R$2,326.36 4 days ago J-18808-Ljbffr

Location: Uberlândia, Minas Gerais, BR

Posted Date: 7/11/2025
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Algar Telecom

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July 11, 2025
UID: 5228548865

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