Atendente de SAC - Ilha Plaza Shopping

Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento , gestão , desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos , liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono , de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo , por meio de uma gestão eficiente e profissional , processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA! Responsabilidades e atribuições Sobre a oportunidade: Como Atendente de SAC , na Soul Malls, você irá: Realizar diariamente a checagem dos canais de atendimento da empresa (Whatsapp, e-mail, fale conosco, etc) garantindo retorno ao cliente e o cumprimento dos processos estipulados no manual de SAC. Conduzir as solicitações de atendimento fazendo interface com as áreas responsáveis, buscando as respostas para a resolução das solicitações e retorno ao cliente nos prazos estipulados pelo processo da empresa. Prestar o serviço de empréstimo de cadeira de rodas, carrinhos de bebê e outras facilidades eventualmente disponibilizadas pelo empreendimento, garantindo a aderência aos processos específicos para esta liberação de equipamento. Coordenar o setor de achados e perdidos, garantindo cadastramento de todos os itens e sua baixa, quando houver a devolução ao cliente. Atender as ligações telefônicas e responder as solicitações vindas através deste canal. Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando os dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, para posterior retirada do volume. Atender solicitações diversas dos clientes (lojista ou cliente final). Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias. Apoiar as áreas do shopping sobre pesquisas realizadas com lojistas. Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função. Requisitos e qualificações Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): Ensino médio completo. Pacote Office básico. Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): Experiência em atendimento de shoppings. Requisito(s) Comportamental (is): Foco no cliente. Solução de problemas. Relacionamento interpessoal. Boa comunicação oral e escrita. Iniciativa. Senso de urgência. Iniciativa. Informações adicionais Regime de Contratação: CLT; Modalidade: Presencial; Horário e Escala : Escala 6x1 - Nossos benefícios: Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá: Vale Refeição e/ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida. Quer saber mais? Vem acompanhar a gente! Site: www.soulmalls.com.br Portal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/ Instagram: www.instagram.com/soul_malls LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls vemprasoul vemprotimesoul orgulhodesersoul Get notified about new Customer Service Representative jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil . Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 13 hours ago Agente de Atendimento em CMK (Campo Grande) Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 2 weeks ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 6 days ago Vaga Atendente ao Público - INSTITUTO ARTÍSTICO BRASILEIRO (IAB) - Barra da Tijuca - RJ Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago Assistente Comercial com Foco em Relacionamento com Clientes e Licenciados Greater Rio de Janeiro R$1,854.00-R$1,854.00 2 months ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 months ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 months ago Atendente de Operações - AquaRio, Paineiras e BioParque Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago ATENDENTE COMERCIAL - COPACABANA - Oportunidade Atual Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago Greater Rio de Janeiro $800.00-$1,000.00 2 months ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 months ago Niterói, Rio de Janeiro, Brazil R$2,000.00-R$2,200.00 4 days ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 days ago Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$1,518.00-R$1,518.00 1 week ago J-18808-Ljbffr

Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR

Posted Date: 7/10/2025