Especialista Salesforce

Talent Advisor | Tech Recruiter PL | Diversidade e Inclusão - Vivo Descrição da vaga VP de Tecnologia da Informação Dir. Tecnologia Engenharia e CX Local de Trabalho: Híbrido - São Paulo Estamos buscando um(a) Especialista Salesforce com forte conhecimento em arquitetura de aplicações para o setor de telecomunicações, aderente aos padrões do TM Forum (como SID, eTOM, Open APIs). O profissional será responsável por liderar iniciativas de transformação digital, apoiar projetos de implementação e evolução da plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Vlocity/Industries), com foco em escalabilidade, desempenho e integração com sistemas legados. Atuará em parceria com arquitetos corporativos, squads ágeis e áreas de negócio, promovendo soluções alinhadas à estratégia da empresa, garantindo qualidade técnica e boas práticas de mercado. Responsabilidades e atribuições Projetar e liderar a arquitetura de soluções Salesforce compatíveis com o ecossistema de telecomunicações. Aplicar os padrões do TM Forum (Open APIs, SID, eTOM) no desenho das integrações e modelos de dados. Auxiliar o time de desenvolvimento em decisões técnicas e boas práticas em Apex, LWC, Flows, etc. Participar de projetos de integração com sistemas BSS/OSS, como Billing, CRM, Order Management e Provisionamento. Conduzir avaliações de impacto e viabilidade técnica de novas demandas e evoluções. Colaborar com o time de negócios para traduzir requisitos funcionais em soluções técnicas. Garantir governança da plataforma Salesforce e aplicar princípios de arquitetura corporativa. Participar na seleção de fornecedores, pacotes e parceiros de implementação quando necessário. Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios Experiência sólida em projetos Salesforce (mínimo 5 anos), incluindo Vlocity/Industries Cloud. Sólido conhecimento nos padrões do TM Forum (Open APIs, SID, eTOM). Experiência comprovada em arquitetura de soluções para o setor de telecomunicações. Conhecimentos em modelos BSS/OSS, Customer Order Management, Product Catalog, Service Inventory, etc. Vivência com integrações complexas (REST, SOAP, eventos, middleware como Mulesoft, Kafka, etc.). Capacidade de atuar como referência técnica e conduzir decisões arquiteturais. Inglês intermediário (leitura técnica e reuniões com parceiros internacionais). Diferenciais Certificações Salesforce (Application Architect, System Architect, Industries CPQ). Certificações TM Forum (Frameworx, Open API Practitioner). Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, SAFe). Experiência com plataformas de telecom como Netcracker, Amdocs, Ericsson, Nokia ou similares. Informações adicionais Na Vivo, valorizamos e apoiamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo: Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida). Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitados com a melhor rede móvel (5G). Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps. Bônus ou PPR anual. Plano de Previdência Privada. Subsídio para despesas com escola, creche ou babá. Ambiente de trabalho inclusivo e autêntico. Trabalho remoto até 2 vezes por semana. Flexibilidade de horário. Dia de folga no aniversário. Programa de voluntariado corporativo. Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online. Oportunidades de crescimento interno e internacional. Iniciativas de saúde física, emocional e social (VivoBemEstar). Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, comprometida com a transformação digital, diversidade e inovação, promovendo um ambiente que valoriza a criatividade, inclusão e o desenvolvimento de nossos colaboradores. J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/10/2025