Back office specialist con inglese

Adecco Italia spa, Milano Contact Center, ricerca per societ di servizi di Milano una figura di Back Office Specialist. Il Back Office Specialist fornir il proprio servizio, all’interno del team Loyalty della sede di Milano, a un importante cliente internazionale nel settore petrolifero con l’obiettivo di gestire diversi programmi di fidelizzazione presenti in più paesi europei. In particolare, si occuper di individuazione di frodi legate all’utilizzo di carte fedelt , attivit di back office e analisi dei dati. Cosa farai? Estrazione, controllo e analisi dei dati per monitoraggio dei trend, Elaborazione reportistica e analisi dei risultati, Condivisione dei risultati finali con il cliente mediante dashboard e presentazioni, Supporto di primo e secondo livello al front office, Setup sulle piattaforme informatiche del cliente, Contatto con la rete vendita del cliente e con fornitori esterni, Ottimizzazione e miglioramento dei processi in un’ottica di miglioramento continuo. Cosa richiediamo? Diploma/Laurea, Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, essenziale MS Excel, Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e preferibilmente anche del tedesco (C1) Buone doti comunicative e relazionali, Ottime capacit di analisi, Precisione, affidabilit , Capacit di lavorare in team, Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione (1/2 anni). Cosa offriamo? Contratto di iniziale di somministrazione part time di 20 ore settimanali, su turni, fino a fine anno, con possibilit di proroga. Possibilit di smart working fino a 8 giorni al mese. RAL 24 K Possibilit di potenziare le proprie skills con training. Convenzioni con mense per le pause pranzo. Sede di lavoro: Milano zona Maciachini/Lancetti E' richiesta la disponibilit immediata per i colloqui e per iniziare il contratto a settembre. Data inizio prevista: 15/09/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Milano (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Competenze richieste: Browser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaContact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Disponibilit oraria: Part Time pomeriggioPart Time mattino Note: I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Location: Milano, IT

Posted Date: 7/10/2025