Operations QA Manager

Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial. El rol: Estamos en búsqueda de un/a Operations QA Manager para liderar la creación y evolución de nuestro equipo de QA en Operaciones. Esta posición es clave para asegurar que nuestros procesos —automáticos y manuales— funcionen de forma impecable, detectando errores, diseñando mejoras y colaborando estrechamente con los equipos de IT y Operaciones. ¿Cuál será tu misión? Liderar el nuevo equipo de QA en Operaciones. Diseñar e implementar una metodología de control de calidad operacional alineada con principios Lean Six Sigma . Detectar fallos, cuellos de botella y puntos ciegos en procesos operativos, incluso antes de que se reporten. Realizar acciones tipo mystery shopper para evaluar la ejecución real de procesos y detectar fallos críticos. Coordinar con equipos técnicos y operativos para asegurar la trazabilidad y resolución de errores. Documentar procesos, actualizar flujos y fomentar una cultura de mejora continua. Investigar incidentes operativos y asegurar soluciones sostenibles. Asegurar una tasa de error por debajo del 0.5% en los procesos en los primeros 3 meses. Lo que te hará triunfar: 3-5 años de experiencia en gestión de procesos operativos, QA o mejora continua. Experiencia liderando equipos en entornos operacionales dinámicos. Experiencia previa creando o supervisando procesos desde cero y garantizando su correcta ejecución. Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización). Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Gantt, diagramas de flujo, etc. Capacidad analítica, atención al detalle y visión transversal. Dotes comunicativas para interactuar con stakeholders de todos los niveles. Muy valorable contar con certificación Green Belt en Lean Six Sigma. Beneficios: Flexibilidad horaria Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol. Salario competitivo y contrato indefinido Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo 23 días laborales de vacaciones día de cumpleaños Formato Híbrido/ Remoto Jornada intensiva todos los viernes del año. Agosto flexible Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites Referral Program ‍♀️Descuento en gimnasio Fruta en oficina "En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusión. Por ello, se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantará conocerte!"

Location: Sant Cugat del Vallès, Catalonia, ES

Posted Date: 7/10/2025