Specialista customer service

Ali Professional ricerca, per azienda cliente una persona esperta e proattiva per ricoprire il ruolo di: SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai: Gestione delle comunicazioni in entrata (telefonate, email, chat) da parte dei clienti di lingua tedesca Fornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta dei clienti Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione dei clienti Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematiche Competenze richieste: Padronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlata Ottima conoscenza della lingua italiana Esperienza, anche minima, nel servizio clienti o in un ruolo simile Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Capacità di ascolto attivo e di problem-solving Forte orientamento al cliente e attitudine positiva Capacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team Familiarità con i sistemi CRM (preferenziale) Sede di lavoro: Montevarchi (AR) – Toscana Orario: full time Contratto: tempo indeterminato con retribuzione e inquadramento da concordare in sede di colloquio Range di RAL: 25.000€ - 35.000€ CCNL Commercio e Terziario Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Location: Montevarchi, Tuscany, IT

Posted Date: 7/8/2025