Skilled Servicedesk

Ontwikkel mee aan een toekomstbestendige IT-infrastructuur in een internationale logistieke omgeving! Voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio Zwolle zijn we op zoek naar een bekwame Skilled Servicedesk Medewerker. Dit is een mooie kans om een sleutelrol te spelen in het ondersteunen van collega’s in diverse landen en actief bij te dragen aan de continue verbetering van de IT-dienstverlening. De organisatie met zo’n 750 collega’s, combineert vakmanschap, klantgerichtheid en nuchterheid. In wat voor team kom je terecht? Binnen het IT-team werk je nauw samen met collega’s van IT en de business. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning en draagt actief bij aan een snelle en klantvriendelijke afhandeling van meldingen en storingen. De werkomgeving is gericht op samenwerking en continue verbetering, waarbij jouw inzet écht telt. Het IT-team heeft 8 collega’s verdeeld over: systeembeheerder applicatiebeheer, development en support. Je krijgt alle ruimte om door te groeien richting systeembeheer. Je vindt het leuk om nieuwe dingen op te pakken, neemt graag verantwoordelijkheid en denkt actief mee over hoe we onze IT-dienstverlening nog beter kunnen maken. Bedrijfsprofiel: De organisatie is een internationale logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in het transport van grote goederen. Met vestigingen in meerdere landen in Europa, is het een betrokken bedrijf waar vakmanschap, klantgerichtheid en nuchterheid samenkomen. De focus ligt op het efficiënt ondersteunen van een grote en diverse gebruikersgroep, variërend van chauffeurs en warehousemedewerkers tot kantoormedewerkers. Wat ga je doen? Verlenen van IT-ondersteuning ter plaatse en een actieve rol spelen bij diverse initiatieven op het gebied van informatietechnologie. Vaststellen en verhelpen van technische storingen, met als doel de impact op de dagelijkse operatie zo klein mogelijk te houden. Afhandelen van eerstelijns meldingen, serviceverzoeken, en het zorgvuldig vastleggen en analyseren van de aard van de verstoringen. Onderhouden van goede contacten met interne collega’s, externe leveranciers en andere betrokken partijen. Vastleggen en verspreiden van specialistische kennis en opgedane ervaringen binnen het team. Beheren van de levenscyclus van apparatuur zoals laptops, desktops en printers. Je hebt: Minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk of support rol. Ervaring met Windows 10/11, Office365, en Microsoft tools voor identiteits- en apparaat beheer (denk aan Azure, Intune, Active Directory). Basiskennis van netwerken, servers en diverse hardware. Je kunt technische zaken helder uitleggen aan iedereen, bent proactief en communicatief sterk. Vaardig in het opstellen van duidelijke documentatie. Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist. Jouw pakket: Salaris € 3.000,00 – 3.750,00 b.p.m. (excl. 8% vakantietoeslag). Ruime kansen voor professionele groei, inclusief de mogelijkheid om aanvullende certificeringen te behalen. 24 vakantiedagen, aangevuld met 3,5 dagen arbeidsduurverkorting (ATV). Start met een jaarcontract, met de intentie tot een vast dienstverband. Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Een duidelijk ontwikkel pad richting systeembeheer. In overleg is er de mogelijkheid om één dag per week hybride te werken. Wil jij dit nieuwe teamlid worden? Solliciteer direct of kom in contact via: martijn@h-it-s.nl of via 06-24609306

Location: Zwolle, Overijssel, NL

Posted Date: 7/7/2025