Analista de Logística Jr - (Foco em Customer Service) - São Carlos - SP

Analista de Logística Jr - (Foco em Customer Service) - São Carlos - SP Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Logística Jr, com foco em customer service , para fazer parte do nosso Mundo de cores ! Queremos recrutar alguém com muita vontade de colocar em prática nossas estratégias, desenvolvidas em conjunto com o time da Faber-Castell Brasil. Nesse papel, você será responsável por proporcionar suporte preciso e efetivo aos clientes e suporte ao pós-venda , atendendo às manifestações dos clientes e apoiando os objetivos de curto, médio e longo prazo da companhia. É importante que seja uma pessoa que AMA o Atendimento de PESSOAS e o mundo da LOGÍSTICA . Se você possui esse perfil, é orientada por desafios , apaixonada por trabalhar com Atendimento ao Cliente na Logística de Pós-Vendas, e deseja trabalhar no lugar mais criativo do universo, inscreva-se agora mesmo e nos ajude a despertar o potencial criativo ao redor do mundo de maneira colorida e sustentável! Seus principais desafios incluem: Atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação; Identificar e analisar as necessidades dos clientes, buscando sempre a melhor solução; Registrar e acompanhar os chamados dos clientes, garantindo a entrega no prazo estabelecido; Realizar o acompanhamento pós-venda, visando a satisfação do cliente; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente; Ser proativo no relacionamento com os clientes, antecipando possíveis dores e garantindo confiabilidade, mesmo em situações de crise. A Faber-Castell valoriza a diversidade e a inclusão, e essa vaga está aberta a todas as pessoas que sonham em trabalhar conosco. Requisitos: Ensino Superior Completo em Logística, Administração de Empresas ou áreas correlatas; Experiência comprovada em processos e programas de atendimento ao cliente no Segmento de Logística e Transportes; Excelente Comunicação Verbal e Escrita; Pacote Office: Microsoft Excel e PowerPoint, nível Básico a Avançado; Conhecimento em ferramentas de atendimento ao Cliente. Diferenciais: Cursos extras relacionados ao atendimento ao cliente. Benefícios: Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Ótica e Creche; Vale Alimentação; Desconto em Produtos Faber-Castell; Programa de Previdência Privada; Programa de Saúde Mental; Universidade Corporativa - Sapiência 360°; Programa de Participação nos Resultados (PPR); Modelo Híbrido: 3 dias presenciais e 2 remotos; Programa "Um tempo para você". Conheça tudo sobre o nosso mundo de cores! A Faber-Castell, fundada em 1761 na Alemanha, é líder mundial na produção de EcoLápis, feitos de madeira de reflorestamento. No Brasil desde 1930, a empresa mantém três fábricas locais e 10 mil hectares de florestas cultivadas, garantindo matéria-prima para até 2 bilhões de lápis por ano, além de absorver 900 mil toneladas de CO2, contribuindo para a sustentabilidade. Seus produtos são distribuídos em milhares de pontos de venda no Brasil e exportados para mais de 20 países, promovendo criatividade e inovação, com iniciativas em educação e startups. J-18808-Ljbffr

Location: São Carlos, São Paulo, BR

Posted Date: 7/7/2025