IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE

Venice, Italy Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE da inserire in un progetto temporaneo dedicato ad attività outbound. La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici outbound con le seguenti finalità: Rilevazione della soddisfazione del cliente a seguito di interventi o attività post-vendita; Indagini di gradimento sul prodotto e sul servizio di assistenza ricevuto; Raccolta di feedback utili al miglioramento continuo dell'esperienza cliente; Fornire eventuali informazioni di supporto in modo chiaro, preciso e professionale; Aggiornare i dati raccolti nei sistemi CRM nel rispetto delle procedure aziendali. Ottime capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia; Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale; Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center (anche inbound); Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM; Disponibilità a svolgere lavoro su turni. Contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla gestione di un progetto aziendale; Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente; Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente. Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.30-19.30 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina. Sede di lavoro: Mestre (VE) Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione J-18808-Ljbffr

Location: Venezia, Veneto, IT

Posted Date: 7/6/2025