Assistente de atendimento ao cliente

A Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito. Bravo é uma fintech escolhida pela Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa Techshare para fazer IPO em um futuro próximo. Um dos nossos maiores acionistas investiu em empresas como Uber, Spotify, Alibaba e em 2020 na Bravo. Temos escritórios em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e recentemente em São Paulo. Estamos convencidos de que a operação no Brasil será a maior operação da Bravo e gostaríamos de convidá-lo para o nosso processo de seleção para avaliar se você tem o que é necessário para fazer parte dessa história de sucesso. O que você fará? Atividades Relacionadas Ao Atendimento Dos Clientes Da Bravo Atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone; Utilização das ferramentas internas; Manuseio da carteira de clientes em Excel; Esclarecimento das dúvidas dos clientes; Envio do status do programa aos clientes, informando sobre as atualizações das dívidas; Cobrança dos pagamentos mensais; Identificação do humor do cliente para aplicação das estratégias a serem desenvolvidas pelos gestores; Solicitação de boletos e encaminhamento aos clientes; Retenção dos clientes em caso de pedido de cancelamento, ou continuidade no processo de cancelamento com envio de carta ao cliente, acompanhamento da assinatura e providências para reembolso de eventuais valores aos clientes; Envio de resumo de movimento aos clientes; Acompanhamento e resposta de reclamações no Reclame Aqui e demais redes sociais da Bravo; Participação nas estratégias e projetos da área; Realização de chamadas de boas-vindas. Habilidades Habilidade para trabalhar com metas e sob pressão Habilidade no trabalho em equipe Flexibilidade Comprometimento Boa comunicação Atendimento ao cliente (preferencialmente conjugado com vendas) Experiência no trabalho com metas e comissionamento Diferenciais Cursando ensino superior ou curso técnico relacionado Conhecimento de espanhol Experiência prévia com produtos financeiros Conhecimento de Sheets (Google Sheets) O Que Oferecemos Para Você Vale alimentação ou refeição no cartão Flash; Vale transporte; Seguro de vida; TotalPass para você cuidar da sua saúde; Celebrações e happy hours para comemorar as vitórias; Ambiente descontraído com vestimenta informal; Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira; Get notified about new Customer Service Assistant jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ATENDIMENTO SAC - BARRA FUNDASão Paulo - SPBanco de talentos São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28 - R$1,522.28 3 weeks ago Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Tatuapé SP Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC) Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo SP - New - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Santo André, São Paulo, Brazil 7 months ago Greater São Paulo Area R$1,800.00 - R$1,800.00 1 month ago Atendimento ao Cliente – SAC - Santo André Santo André, São Paulo, Brazil 4 months ago Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC Greater São Paulo Area R$2,001.00 - R$3,000.00 3 months ago Banco de Talentos - Atendimento ao Cliente e Customer ExperienceSão Paulo - SPBanco de talentos São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Greater São Paulo Area R$2,500.00 - R$3,000.00 2 weeks ago Assistente de atendimento ao cliente consolação Assistente de Atendimento ao Cliente São Paulo São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago SP - New - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio Greater São Paulo Area R$2,600 - R$2,600 4 months ago J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/5/2025